Моббинг может приводить к самым плачевным последствиям, в том числе дракам в компании.

Наверное, в каждом школьном классе есть свой «козел отпущения». Как правило, им становится не похожий на других ученик. Причем не всегда коллективу нужна веская причина для издевательств. В моем классе, к примеру, травили девочку с большим размером ноги.

Офис — та же школа, только в условиях психологического давления находятся взрослые люди. Впервые исследование этого явления провел в Швеции в начале 1980-х психолог доктор Ханц Лейман. Он назвал такое поведение моббингом (от англ. mob — толпа) и охарактеризовал его как «психологический террор» на рабочем месте.

Мгновения, проведенные штатным «козлом отпущения» в офисе, «свистят, как пули у виска». Жертва моббинга каждую минуту ждет подвоха, подставы, нападения: со стороны руководителя компании, непосредственного начальника (вертикальный моббинг) или со стороны коллег (горизонтальный моббинг).

Рано или поздно в травлю, начатую одним человеком, втягиваются даже лояльно настроенные по отношению к жертве сотрудники: ведь ситуации, в которые ставят «чужого» изощренные мобберы, бывают действительно забавные. Усмешку не сдерживают даже добрые и порядочные: «Конечно, грех смеяться, но это действительно смешно».

Из-за моббинга снижается производительность: многие сотрудники начинают ходить на работу в первую очередь затем, чтобы узнать, что еще отмочит этот чудак-коллега, как он будет реагировать на новые каверзы и выбираться из свежевыкопанных ям. Моббинг сплачивает не трудовой коллектив, а офисную толпу, помогает людям почувствовать себя в безопасности.

Объектом моббинга может стать каждый, утверждают исследователи. Но пока офисные «остроумы» направляют огонь своих эмоций на изгоя, остальным травля не грозит. Неудивительно, что защищать изгоя никто не спешит. Работают принципы «моя хата с краю» и «от коллектива не отбивайся». Чаще всего закрывает глаза на на происходящее в коллективе и руководители. А некоторые даже поддерживают мобберов. Видела, как начальник в одном издательском доме в общем порядке отбивал воздушный шар от лица унижаемого подчиненного. Тот пытался улыбаться, стараясь показать, что дискомфорта не испытывает. В итоге его перевели на более низкую должность, и он все же уволился.

Однако не все предпочитают уход. Моббинг — это подлость и грязь, но испытание им нужно выдержать с достоинством, полагают многие. Люди не хотят признать себя побежденными, стремятся выстоять во что бы то ни стало. Сдаваться не в их правилах — так они ответят вам, если вы спросите их, почему они не уволились сразу. Другие же не уходят потому, что боятся не найти работу.

Понятно, что в последнем случае самооценка у человека близка к нулю. Но она опустится «ниже плинтуса», если тянуть с увольнением. Порочный круг иногда разрывают руководители: «выживаемого» сотрудника увольняют по какому-либо поводу, часто надуманному. «И не говорите мне, что файл с отчетом был удален из компьютера. Вы его просто не подготовили», — отчеканит начальник.

А псы-мобберы погрустят немного по поводу ускользнувшего «лакомства» и начнут озираться окрест в поисках новой жертвы. «По-моему, новичок ведет себя как-то странно? Да он просто презирает нас, поставим-ка его на место!» Вирус моббинга, однажды активизировавшись, будет проявлять себя снова и снова, добиваясь полного разложения коллектива.

Источники заражения

Чаще всего моббинг зарождается в коллективах при следующих условиях:

1. В коллективе имеются родственные/интимные связи.
2. Работают пожилые сотрудники, которые боятся потерять свое место.
3. Дублируются должности.
4. Попустительски относятся к интриганам и сплетникам.
5. Границы ответственности и служебных обязанностей — расплывачаты.
6. Неравномерно разделена работа (одни вкалывают, у других вечный обеденный перерыв).
7. Отсутствуют возможности карьерного роста.
8. Начальник — трус и слабак, которому раздоры в коллективе на руку: ему кажется, что так проще им управлять.

Жертвами моббинга может быть кто угодно, однако наибольшие шансы у нескольких групп:

1. Неординарные личности, те, кто выделяется из толпы.
2. Эмоционально открытые простаки.
3. Высокомерные индивидуалисты.
4. Новичок, воспринимаемый ветеранами как конкурент.
5. Те, к кому особо благосклонно относится начальство.
6. Сотрудник, назначенный начальником над своими бывшими сослуживцами.
7. Сотрудник, резко пониженный в должности.
8. Новый босс, скорым ходом внедряющий нововведения. Его задания могут единодушно саботировать, итог — увольнение как не справившегося с руководством.
9. Сотрудник, которого хотят «слить» из компании.
10. Коллега, с которым вдруг приходится делить работу.
11. «Удачливый» провинциал, представитель иной национальности.
12. Сотрудницы, противостоящие сексуальному преследованию шефа/коллеги.

Мобберы могут преследовать самые разные цели. Так, для некоторых это возможность «разрядиться», скрасить скучные трудовые будни, поупражняться в остроумии. Другие хотят отомстить сослуживцу за успешность, непохожесть. А третьи считают моббинг хорошим способом наказать коллегу, отвергнувшую ухаживания. Кстати, отсутствие личной жизни у сотрудников — очень значимый фактор для появления моббинга.

Некоторые особенности могут усилить и без того негативный эффект моббинга на жертву. Ключевая из них — отсутствие интересов вне работы, зацикленность на офисе. Кроме того, серьезно усугубляет положение склонность к повышенной тревоге и депрессивным реакциям.

Последствия моббинга

Для коллектива. Моббингующий коллектив потихоньку «подгнивает». У сотрудников отказывают стыд и совесть, на фоне ухудшения трудовых показателей критически поднимается самооценка.
Для жертвы: нервный срыв, психическая травма, физические болезни на почве длительного стресса, снижение самооценки, комплекс неполноценности.
Для компании: один раз случившийся моббинг, которому дали успешно развиваться, даст метастазы. Ждите новых вспышек, новых жертв и забудьте о высокой трудовой отдаче: не до работы — травим!

Как бороться

Если вы стали жертвой моббинга, нужно наблюдать за тем, что происходит в коллективе, замечать изменения в отношении к вам, анализировать причины. Не удивляйтесь, если объективных причин не обнаружится.

Важно найти тех, кто от моббинга воздержался, кому вы симпатичны, и попытаться переманить на свою сторону, не замыкаться, поддерживать дружеские отношения с теми, с кем это возможно. Можно отследить «вождя» мобберов, постараться поговорить, попросить о помощи (если, конечно, с ним вообще можно о чем-то говорить). Лучше также сразу обратиться за помощью в отдел по работе с персоналом.

Будьте скромным, спокойным и доброжелательным, но так, чтобы ваш высокий профессиональный уровень был очевиден. Избегайте открытых склок, истерик: это только вдохновляет мобберов. Но если моббинг находится на начальной стадии, можно разок дать агрессии выйти наружу.

Если ситуация запущена и ее переломить сложно, поберегите нервы — увольняйтесь.

Буллинг: поединок один на один

В буллинге два действующих лица: преследователь и жертва. У начальника-буллера жертв может быть больше. Цели и средства те же, что и в случае моббинга. После того как жертва увольняется, буллер находит себе новый объект для преследования.

Серийные буллеры очень опасны. Характеристика: лгун-виртуоз, способный к экспромту. Легко входит в образ добряка, скрывая за ним мстительность. Корректен в присутствии руководства, а с подчиненными ведет себя отвратительно. Большое внимание уделяет позиционированию: мол, эрудит, успешный менеджер, способный принести компании прибыль. На деле высокомерен и самовлюблен. Много говорит, впоследствии может интерпретировать сказанное так, как ему выгодно.

Несколько лет назад я стала свидетелем следующей ситуации. Над руководителем отдела, проработавшим в этой должности год, поставили еще одного руководителя - «главного». Обязанности оказались почти идентичные, сотрудники были в подчинении у обоих. Начиная с первой недели, новоприбывший босс при подчиненных в агрессивной форме начал доказывать «сопернику» его профессиональную некомпетентность. Демонстративно брал вещи с его стола, без разрешения угощался его печеньем. «Просто руководитель», интеллигентный и не агрессивный человек, не смог дать достойный отпор. Над дискредитированным начальником начали посмеиваться подчиненные. В итоге желание высшего руководства сбылось: не выдержав прессинга, он написал заявление по собственному желанию.

«Сливание» руководителя происходило на глазах у коллектива. Сотрудники привыкли ежедневно наблюдать, как начальники переходят на личности, и были не прочь поразвлечься вновь: выбрали жертву и затеяли «горизонтальный» моббинг.

1. Как оформить заявление в суд о травле на работе.

1.1. Добрый день
Судя по всему речь идет о дискриминации на рабочем месте, направляйте в общем порядке, в суд по месту нахождения ответчика, указывайте все имеющиеся обстоятельства и заявляйте соответствующее требование.

2. Травля на работе Мобинг. Устала терпеть нападки.

2.1. Марина, как вы будите доказывать этот факт, Проще сменить работу. Мобинг применим лишь за границей.

3. На работе травля со стороны коллег.

3.1. Добрый день. В чем именно заключается травля, опишите ситуацию более подробно.

4. Что надо делать и что надо знать когда на работе идёт на тебя травля?

4.1. Здравствуйте! Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично.

4.2. Жалоба на действия работодателя могут быть направлены в органы прокуратуры, инспекцию по труду или в суд. Все зависти от того какие права и каким образом нарушает ваш работодатель. Советую обратиться к юристам для оказания помощи в защите ваших прав и законных интересов. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.
Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

4.3. Главное не подписывать документов, несмотря ни на какое давление; продолжать выходить на работу, соблюдать трудовую дисциплину. В случае незаконного увольнения «по статье» в таком случае можно будет, подав в суд в месячный срок после увольнения, восстановиться и взыскать с работодателя компенсацию за вынужденный прогул.

14.3. Напишите претензию для начала им.

15. Что делать в такой ситуации. Сняли квартиру, заплатили залог и за месяц проживания. На следующий день узнали, что у нас тараканы, пытались справиться с ними, чтобы всё-таки не съезжать, так как удобно было местоположение квартиры, сообщили это хозяину, помимо этого узнали, что не работал холодильник и стиральная машинка. Сначала хозяин привез средства всякие от тараканов, ну чтобы мы подручными средствами от них как то избавились. Но мы уже сразу понимали, что нам это не поможет, так как они были везде, но в особенности на кухне. Когда делали генеральную уборку, то нашли под гарнитуром средства от тараканов, мы так поняли что старые жильцы пытались от них избавиться. Мы настояли на профессиональной обработки от тараканов. Оплачивали все мы, так как хозяин заверил что отдаст деньги за травлю тараканов, нам сказали люди, которые этим занимаются, что через неделю они уйдут, их станет меньше и и тд, проходит 2 недели у нас нет результатов. Мы звоним хозяину, говорим про это, он говорит вызывайте ещё раз. Мы вызвали, нам сделали очень сильно вонючую травлю и сказали что проработали там и плинтуса и все щели. Мы проветрили квартиру и вечером уже заметили как на кухне ползали тараканы, но они были чумовые, мы подумали, что вроде все обошлось. Но утром мы увидели, как по потолку и на стенах уже в комнате они начали ползать. Это было последней нашей каплей и мы сказали, что мы съезжаем. Нам были должны отдать деньги-это залог 350000+ деньги за то, что мы ремонтировали холодильник, стиральную машинку и травили тараканов. Мы съехали с квартиры в другую и вот мы созвонились с риэлтером, чтобы ему сдать ключи от квартиры и чтобы он проверил, все ли на месте, хозяина не было на встрече, риэлтор нам передал, что он не в городе, будет через 3 часа. Мы спросили, чтобы нам вернули деньги за все это, так как хозяин общался только с риэлтором, она нам передала, что он приедет к нам, где мы живём и отдаст деньги. Мы согласились, отдали ключи, приехали домой и начали ждать. Потом он позвонил и сказал, что не сможет приехать, он пошлёт свою жену чтобы она деньги перевела на карту, вечером деньги придут заверил он нас. Вечером денег никаких не поступило, мы написали вновь ему утром, где же деньги!? Он нам ответил, что у него украли телефон и он пока не может прислать деньги, и вот в течении 2,5-недель он писал, что не может прислать деньги, потому что он лежит в больнице и все остальное. Потом все таки после очередного нашего вопроса где деньги? Он выслал нам 25000 и заблокировал везде, больше на связь он не выходит. Что нам делать и куда пойти, что подать заявление на него?

15.1. Обратитесь с заявлением в полицию по факту мошенничества.

16. Я хотела бы проконсультироваться. У меня есть бабушка 91 год. Живёт в 2-х комнатной квартире. У меня и моего сына по 1/3 в этой квартире и 1/3 у бабушке. Свою долю бабушка завещала мне после смерти. Я не живу в этой квартире, прописана с сыном в другой. Бабушка живёт в ней сама и ещё пустила жить в неё моего отца (её зятя) он не прописан у неё. Бабушка никогда не была чистюлей. Загадила всю свою комнату. Как ни убирайся, всё равно она тут же нагадит. Отец вообще похож на бомжа. По симптомам у него болезнь "хордера" (это люди, которые собирают мусор и копят его). Он развёл грязь и тараканов много, и они естественно, они переползают к ней в комнату. Не успеваем травить. Соц.работник, который приходит кормить днём бабушку очень возмущается, что в квартире одни тараканы и грязно. Она и соседи грозятся подать в суд на меня и в прокуратуру из-за этих тараканов и грязи. Но я физически не могу убираться каждодневно у неё и травить тараканов, т.к. работаю на 2-х работах и мне ещё дома надо дела сделать. Прихожу на выходных прибираюсь, травлю живность, но смысла нет. Через час опять всё грязно т.к. бабушка плюёт еду на пол и мусорит. Хотя вроде она в здравом уме не много. Отец травить у себя тараканов не даёт. Не пускает в свою комнату. Как мне быть в такой ситуации? Обязана ли я всё это убирать и травить. И может ли меня суд обя зать это делать. Я устала постоянно убираться, а толку нет.

16.1. Здравствуйте, Юлия.

В соответствии с частью 3 и 4 статьи 30 ЖК РФ,
собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения, обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

То есть да - суд вполне может обязать Вас провести уборку, дератизацию и дезинсекцию квартиры.
Конечно, бабушка как собственник части жилого помещения и отец, как лицо, проживающее в той же квартире, несут по закону аналогичные обязанности и, скорее всего, будут в суде соответчиками (если они не признаны недееспособными в установленном порядке).
Но, как Вы понимаете, Вам от этого вряд ли станет легче - все равно приставы будут бегать с исполнительным листом именно за Вами, как за единственным адекватным человеком.

Ситуация у Вас сложная, рекомендую за более подробной консультацией обратиться к юристам по месту Вашего жительства.
В частности, обсудить вопрос о признании отца недееспособным и установлении опеки (если есть медицинские показания к этому) - тогда вы сможете заходить к нему в комнату и наводить там порядок, либо - если он в здравом уме - о выселении его через суд, например.

17. Мы живем в поселке Новые Дарковичи Брянской области. За 20 лет правления глава поселка Москаленко А.И. с дурной репутацией и криминальным прошлым ничего хорошего не сделал: наркотики. Домогательства, махинации в сфере ЖКХ и налогов, продажа земель. Хаос, бардак и криминал взращивает сам глава, угрожая односельчанам и судясь с ними. Наши коллективные обращения в полицию, прокуратуру и органы власти, президенту ни к чему не привели. Рядом в поселке в доме № 15 живет депутат госдумы Миронова Валентина, которая "не знает" чем занимается глава. Её родственники-Емельянов, бывший глава Брянского района, у которого брат Емеля - лидер ОПГ. Его киллерам дали пожизненно в московском окружном военном суде летом этого года. За Емелю просят московская полиция - 1 миллион рублей и он до сих пор разыскивается в интерполе. Миронову показывают рядом с губернатором по телевизору. Ей помог с выборами брянский политик - Антошин С. С., который сейчас в партии ЛДПР. На сколько мне стало известно и я предполагаю, именно Антошин попросил моего директора припугнуть меня увольнением, чтобы я не шла на приём к Кузьмину.
Травля и запугивания в отношении меня и моей семьи длится уже третий год: и на работе и дома. Сейчас Антошин идет в депутаты от ЛДПР. А значит бардаку и беспределу не будет конца. Я переживаю за себя и свою семью. Помогите пожалуйста нашему поселку.

17.1. Данное обращение на этом сайте не стоит писать.

18. Очень нужны ваши советы. Меня интересует несколько мнений специалистов, заранее благодарю за советы. Моя семья оказалась в очень сложной ситуации, найти ответы на вопросы очень хочется, боюсь допустить ошибку.

18.1. Здравствуйте!
Судя по вашему описанию не суды куплены, а адвокат оказался полностью безразличным к вашей ситуации, так как нарушений трактуемых в пользу вашего мужа очень много. Но я честно скажу, помочь можно, но чтобы не быть голословным в вашей ситуации нужно смотреть документы. Можете написать мне в ватцап или в личку, там обсудим. Впереди еще много возможностей для пересмотра и сейчас важно действовать аккуратно и быстро.

19. Очень нужны ваши советы. Меня интересует несколько мнений специалистов, заранее благодарю за советы. Моя семья оказалась в очень сложной ситуации, найти ответы на вопросы очень хочется, боюсь допустить ошибку.
Мой муж работал заведующим складом на складе молочной продукции и был официально трудоустроен, был подписан договор мат. ответственности, но инвентаризация при приёме на работу не проводилась и мат. ценности ему не передавались. Во время работы на предприятии никаких притензий как к работнику никогда не возникало. Пришёл работать на предприятие новый человек (знакомый директора), якобы техн. Директор и привёл своего знакомого, которого видимо планировал усадить на место моего мужа. Муж прекрасно справлялся с обязанностями, навёл полный порядок на запущенном складе, работал с раннего утра и до позднего вечера. Во дин из дней ему дали задание, переклеивать этикетки на сыре, перебивка дат, что было противозаконно и он отказался делать это. После этого началась настоящая травля. В один из дней его просили выйти раньше обычного и загрузить машину на Севастополь, такое часто практиковалось на фирме. Он вышел, по накладным загрузил машину, после чего подошёл этот новый тех. директор, потребовал ключ от склада и сказал что муж уволен и дал распоряжение ему идти на офис и писать заявление на увольнение. На вопрос мужа что нужно пересчитать склад и передать мат. ценности ответил отказом и сказал что генеральный в курсе. Муж направился на офис, там его ждала бухгалтер и сообщила чтобы он написал по собственному желанию заявление, после написания она подошла к генеральному, но тот сказал что нужно переписать без отработки. Он переписал, заявление подписали гл.бухгалтер и директор, расторгли договор мат. ответственности, сделали запись в трудовой книжке и попрощались. Прошёл месяц, приехала полиция и сказала что нужно проехать написать объяснительную так как на него написано заявление. Это всё длится год с лишним, появляются левые лжесвидетели, каждый раз меняются показания, появляются новые суммы недостачи в 200 000 руб. Мы подавали ходатайство 2 раза на проведение экспертизы во время следствия, но нам отказали. После чего провели экспертизу МВД, факты сфальсифицированы. Позже мы сделали Рецензию на эту экспертизу, но на суде её не признал, якобы было недостаточно материала для исследования и она проводилась во время суда. Но очень интересный факт, эксперты МВД и эксперт который делал Рецензию делали экспертизу по представленным документам и первичным документам запрошенным. Но,для экспртизы МВД данных документов было достаточно, а вот для Рецензии не достаточно. И говорится что эксперты не могли сфальсифицировать, т.к. (внимание!), они были предупреждены о даче ложных показаний! Эксперт с 40 летним стажем, довольно известный в Крыму провёл движение товара, выявил что недостачи как таковой не имеется, суд не признаёт её доказательств?! На экспертизу представлены первичные документы в половине из них нет подписи мат. ответственного лица, при приёме на работу и увольнении мат. ценности не вверялись, склад не был передан им новому лицу, ключ забрали, об инвентаризации проводящейся не сообщили, двух независимых свидетелей при проведении инвентаризации не пригласили. Сотрудники мужа сказали что никакая инвентаризация не проводилась. Изъял директор видеозапись с камер наблюдения (имел ли право сам изымать?), на камерах муж ремонтирует камеру, которая длительное время падала и он её периодически ремонтировал (я об этом знала, он мне говорил что никому ничего не надо). Кто знал что это могут использовать против него? Ведь никто не знал что его собираются уволить и подставить. На камере время некорректное, вырезали так фрагменты, чтоб не было сомнений в его вине. Обставили красиво, неугодные моменты удалили. Законно ли это? Ему вынесли приговор выплатить недостачу и ещё услуги адвоката и того за 3 месяца 300 000 рублей. Дали условно 3 года. Мы подали на аппеляцию. Но уже больше не верим в справедливое решение, всё куплено, в документах, которые они представили на экспертизу есть док-во мошенничества. И я вас очень прошу дать совет куда нам обратиться, может в Москву, если да то в какие инстанции писать, ехать? Помогите найти правду...

20. Чем грозит прогул в 4 месяца, кроме соответсвующей записи в трудовой книжке? ... Ушла из за психологической травли на работе, долго не могла себя перебороть, чтобы вернуться, написать заявление, как положено, уволиться и забрать трудовую книжку. Грозит ли мне какое то материальное взыскание и как мне теперь грамотно себя вести?

20.1. Нет, если вы не являлись материально-ответственным лицом и вашей вины ни в чём нет, то кроме отметки в трудовой ничего не будет.

Что можно сделать если служба дезинсекции некачественно выполнила свою работу в квартире? Травля насекомых) Дезинсектор взял большую сумму за свою работу, при этом нет чека и нет квитанции, но есть договор без печати. Только имя хозяина конторы, инн и телефон. На звонки они не отвечают.), но контора их работает уже 8 лет. Читать ответы (3)

21. Работаю в больнице, большая часть коллектива пляшет под дудку старшей мед сестры а я и еще два человека не хотим этого делать, от сюда пошла травля со стороны старшей и её так сказать сотрудников, придирки без поводам, говорят чтобы увольнялась, у меня есть проблемы еще со здоровьем, я иногда хожу на больничный, и им это не нравится. Скажите что делать в этой ситуации и мог ли уволить из за больничного?

21.1. Здравствуйте! Вас не могут уволить из-за больничного. Не пишите никаких заявлений.

22. У меня такой вопрос.

Я работодатель.

22.1. Здравствуйте! Привлекайте его за вымогательство.

22.2. Вы можете:
1. Написать заявление о возбуждении уголовного дела в МВД по факту вымогательства и угроз (особенно, если считаете, что угрозы реальны, то есть человек может их исполнить).
2. Собрать доказательства травли в интернете и обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства, деловой репутации.
Не забывайте оставлять отзывы о полученных консультациях - это влияет на рейтинг юриста.

23. Можно ли как то наказать человека если он оскорбляет, мешает работать, звонит на работу, материт, владеет моими персональными данными (фото, паспортные данные)? куда обращаться? Писала в полицию отказали, сказали нет угрозы, хотя все сообщения сохраняю, происходят самая настоящая травля, я уже боюсь за себя и за своих близких.

23.1. Отсутствие угроз не освобождает нарушителя от ответственности предусмотренной ст. 5.61 КоАП РФ (оскорбление), а для того, чтобы привлечь его к ответственности - необходимо установить его личность, чем обязаны заниматься сотрудники полиции. Напишите жалобу в прокуратуру.

24. У меня такой вопрос.
Ситуация такая, работник получил аванс, на следующий день не вышел на работу по неуважительной причине (запил), работа была не сделана. Был уволен. Теперь требует деньги за невыполненную работу. Начинается травля в интернет. Угрозы в соц. сети.
Какое наказание может быть для работника?

24.1. Добрый день.

Вы работник или работодатель? Из вопроса не совсем понятно.

Я работаю на производстве уже больше 20 лет, сейчас мне 54 года и уже 5-7 лет терплю на работе травлю со стороны мастера, меня одну кидают из одой бригады в бригаду, оскорбляет, раз даже чуть до рукоприкладства не дошло с его стороны, угрозы, что любыми путями меня выбросит с работы, сил уже нет это терпеть. Хотелось бы получить юридическую помощь, если это возможно, может возможно справиться с его нападками с юридической точки зрения? Читать ответы (3)

25. У меня опекаемый ребёнок, перешла во 2 класс, при школе работает летний лагерь и её из своего класса определили в первую группу (там проводятся занятия подготовки к школе по 3 урока в день по 25 мин.) её одноклассники смеются толкаются, яко бы она второгодница, Девочка плачет, не хочет ходить в школу, я поговорила с педагогом, мне пообещали перевести, а ей сказали, что так и останется. Среди подготовишек она одна из 2 класса (бывшая первоклашка) Что делать, как защитить ребёнка от такой травли, я боюсь за неё, у нас в школе этот педагог по непонятным мне причинам не любит приёмных детей. Третий день лагеря и море слёз. Среди подготовишек она одна, а весь класс её , даже ребёнок которого оставили на дублирование 1 класса все вместе.

25.1. Решать в данной ситуации только Вам. Можно попробовать решить данный вопрос с директором школы, либо просто не водить ребенка в пришкольный лагерь - психика ребенка дороже взрослых передряг.

26. Работаю в гос. учреждении 13 лет. Мать-одиночка, сыну 7 лет. На работе новое начальство и я испытываю травлю со стороны администрации. Прямые рекомендации уволиться от директора, появились докладные от ее приспешников. Хочу узнать, мой статус матери-одиночки является ли условием, что уволить меня будет трудно? И какие у меня есть права, чтобы спокойно продолжать работать?

26.1. Здравствуйте, Виктория.
Ст. 261 ТК РФ содержит ограниченный перечень причин для расторжения трудового договора с матерью-одиночкой, у которой есть ребенок в возрасте до 14 лет (ребенок-инвалид до 18 лет):
На основании ст. 81 ТК РФ увольнение матери-одиночки по инициативе работодателя возможно в случаях:
1. Ликвидации работодателя как организации;
2. Наличия дисциплинарного взыскания за неисполнение возложенных трудовым договором функций;
3. Разового грубого нарушения своих обязанностей как работника (прогул, появление на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, совершение хищения по месту работы, нарушение требований охраны труда при наступлении негативных последствий);
4. Совершения аморального проступка женщиной, выполняющей воспитательные функции;
5. Других причин, перечисленных в пп. 7, 8, 10 и 11 данной статьи.
На основании п. 2 ст. 336 ТК РФ в отношении мам-педагогов в случае применения ими методов психического или физического насилия над обучающимися.
Соответственно, уволить одинокую мать по иным основаниям нельзя.

26.2. --- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, работайте, без причины вас никто не уволит, и даже если вы не мать одиночка. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

27. Как отказаться от выполняемой работы совмещения должностей? Ситуация такая: я работаю в больнице социальным работником. У нас есть секретарь, раньше она никогда не ходила в отпуск (главный врач была строгой), руководство поменялось, и как то раз секретарь попросила меня за нее поработать, пока она будет в отпуске. Я по доброте душевной согласилась помочь. Со временем стали садиться на шею. Ведь соц работник и секретарь далеко не схожие должности. В этом году она в очередной раз поставила перед фактом, что я за нее буду сидеть пока она будет отдыхать, главный врач стал давить и я согласилась. С ее слов ей назначен полный отпуск в 32 дня, но она не будет отдыхать все дни, она отдохнет 1,5-2 недели и руководство отзовет ее. Я написала заявление на совмещение в котором не указывала период своей работы по совмещению, т.к.секретарь не знает сама когда выйдет, а указала с какого числа и написала на период отпуска секретаря. Прошло 1,5 недели, секретарь по прежнему не говорит когда конкретно выходит на работу "когда управлюсь с делами, не переживай, скоро выйду". Дело в том что она ведь может и все дни отдыхать это ее право. Как мне поступить, мне тяжело тащить две должности не совместимые друг с другом, как мне отказаться? Знаю по ст 60.2 ткрф я могу отказаться досрочно. Досрочно это т.е. даже когда я согласилась на совмещение и уже часть отработала? Или до того как я начала совмещение? Как избежать травли от руководства после этой отмены? (главный врач и секретарь хорошо ладят между собой, т.к. секретарь-его правая рука). Могут ли они не оплатить мне эти отработанные дни? Т.к. приказа я не видела о моем совмещении, было написано только заявление. Может он и есть, но я с ним не ознакомлена. Но его может и не быть, потому что на сколько я знаю в приказе указывается конкретный определенный период. Понимаю не складно написано, просто голова кругом идет от всего.

27.1. Вы можете в любое время отказаться от этой работы. Пишите заявление.

28. На ребенка был оформлен протокол о приводе в полицию по факту нахождения на улице без сопровождения после 22-00.Данный факт был донесён до администрации школы, в связи с чем директор начала систематическую травлю ребенка. Вместе с тем угрожает мне обращением в полицию, в органы опеки с целью добиться лишения родительских прав, а также направлением письма на работу с целью донести, насколько я безответственный родитель. Утверждает, что данные угрозы осуществит в случае, если на заберу ребенка из школы. При встречах разговаривает по-хамски. Что можно предпринять в данной ситуации и может ли директор исключить ребенка на основании вышеизложенных фактов?

28.1. Добрый день, Никита!
На основании вышеизложенных фактов, исключить ребенка из школы не могут, согласно статье 5.35 КоАП Ответственность за нарушение правил комендантского часа устанавливается субъектами РФ штраф в размере от 100 до 3000 рублей. Об исключении ребенка из школы за нахождение на улице после 22:00 речи идти не может.

28.2. Добрый день!
Согласно части 4 статьи 43 Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.03.2018) "Об образовании в Российской Федерации", за неисполнение или нарушение устава организации, осуществляющей образовательную деятельность, правил внутреннего распорядка, правил проживания в общежитиях и интернатах и иных локальных нормативных актов по вопросам организации и осуществления образовательной деятельности к обучающимся могут быть применены меры дисциплинарного взыскания - замечание, выговор, отчисление из организации, осуществляющей образовательную деятельность.
Отчисление-крайняя мера, применяемая при неоднократном совершении дисциплинарных проступков, если иные меры дисциплинарного взыскания и меры педагогического воздействия не дали результата и дальнейшее его пребывание в школе оказывает отрицательное влияние на других учеников, нарушает их права и права работников школы, а также нормальное функционирование школы. Меры дисциплинарного взыскания не применяются к ученикам начальной школы.
В случае исключения Вашего ребенка из школы, директору, администрации школы необходимо будет доказать правомерность их действий. В ином случае, на них будет возложена административная ответственность в соответствии со статьей 5.57 КоАП РФ.
Согласно части 1 статьи 5.57 КоАП РФ, нарушение или незаконное ограничение права на образование, выразившиеся в нарушении или ограничении права на получение общедоступного и бесплатного образования, а равно незаконные отказ в приеме в образовательную организацию либо отчисление (исключение) из образовательной организации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
Поэтому, Вам не стоит переживать. Что касается угрозы со стороны директора, Вы можете урегулировать данный вопрос мирным путем. Если такие угрозы не прекратятся, напишите заявление в правоохранительные органы, но в таком случае необходимо будет иметь доказательства.
Желаю Вам удачи!

Чем грозит прогул в 4 месяца, кроме соответсвующей записи в трудовой книжке?
... Ушла из за психологической травли на работе, долго не могла себя перебороть, чтобы вернуться, написать заявление, как положено, уволиться и забрать трудовую книжку. Как теперь грамотно себя вести, чтобы забрать свою трудовую, по хорошему)? Читать ответы (1)

29. Преподаю второй ин.язык в школе. Родители с самого начала были недовольны. Что детей нагрузили еще одним предметом, который теперь стоит обязательным в школьной программе.
Придраться к качеству моей работы начальство не может, но родители настаивают с самого начала, чтобы второй иностр. Язык им отменили, администрация решила устроить мне травлю, для этого родителям дали анонимную анкету, чтобы они написали, нужен ли им второй язык, хочет ли их ребенок учить его, нравится ли ребенку делать дом. задание по нему, понадобится ли второй язык их детям в будущем, устраивает ли родителей качество моей работы (это при том, что дом задания крошечные, оценки у детей хорошие почти у всех, всего учатся у меня около 200 детей) и тп.

При этом сделали так. чтобы я узнала об этой анкете. Разумеется, родители анонимно написали все, что хотели. Дети (это 5 и 6 классы) теперь осмелели, стали хамить в лицо, говорят мне гадости, перестали ходить на мои уроки, начальство ходит и смотрит на меня и злобно улыбается.
Уволить пока, видимо, не могут, ждут, когда уйду сама. Сама не хочу, тк мне 52 года, искать работу уже не просто. Что делать, не знаю, пока делаю вид, когда начальство рядом, что у меня все хорошо и создаю себе хорошее настроение в их присутствии.

Жаловаться администрации, что на мои уроки дети перестали ходить, а если и ходят, то ничего открыто не делают и хамят, теперь бесполезно, тк они именно этого и добивались.
В уставе школы есть пункт, по которому администрация имеет право давать родителям такие анкеты, правда, не указано, что она может быть анонимной.

29.1. Фиксируйте всё это, собирайте доказательства, пишите на телефон.
Подайте докладную записку в отдел образования.

29.2. Мария, просто ставьте отрицательные оценки в случае невыполнения учебных заданий. Думаю, если у отличников по другим предметам появятся по Вашему двойки, это не обрадует ни их самих ни их родителей и они начнут учиться.
В случае хамства обращайтесь письменно к руководству школы для принятия соответствующих воспитательных мер.
Какая разница, что полезно, а что бесполезно, просто выполняйте свою работу в той мере в которой Вы ее можете выполнять.

30. Я беременна! Старшая медсестра постоянно гонит меня с работы мотивируя это тем, что она заботиться о моем ребёнке, я чувствую себя хорошо, работу свою выполняю и отказываюсь идти на больничный, мне до ухода в декретный отпуск осталось работать три смены, предидущая смена, как и сегодняшняя закончились моими слезами и нервным срывом, до сих пор не могу прийти в себя! Она специально провоцирует меня на эмоции, наговаривает на меня, настраивает против меня коллектив, другие медсёстры меня поддерживают, но открыто встать на мою сторону боятся, т.к.боятся превратиться, как и я, в объект травли и потерять рабочее место, зав.отделением предпочитает делать вид, что она ничего не видит, а я просто уже не могу идти на работу, я боюсь! Что мне делать?

30.1. Подавайте докладную записку главврачу. Просите принять меры.

Отношения в рабочем коллективе строятся не всегда просто. Коллектив – это далеко не всегда группа людей, объединенная общей целью. Здесь могут сталкиваться амбиции разных людей, привычки и нежелание принимать новое. У каждого могут быть свои интересы, зачастую конкурирующие между собой. Разные взгляды на жизнь, на работу и на общее дело.

Конфликты как столкновение разных интересов – это, увы, не редкость. Но не следует путать травлю (придирки, насмешки, клевета, изоляция и бойкот и даже причинение вреда собственности и здоровью человека) и конфликт. Травля – это форма психологического насилия, т.е. односторонней агрессии группы против одного человека.

Это явление присутствует во всех культурах и во всех странах мира в той или иной степени. В некоторых европейских странах даже приняты законы, защищающие работника в случае проявлений травли на работе.

В английском языке существует и термин mobbing, который уже стал употребляться как синоним слова “травля” в русском языке (моббинг).

Моббинг может быть направлен сверху вниз, т.е. от начальника к подчиненному, или “горизонтально” – т.е. травля на работе от коллег, примерно равных по положению в компании.

Некоторые исследователи видят в травле биологическую составляющую.

Например, в природе встречается похожее поведение животных, когда группа более слабых особей объединяется и нападает на более сильного. Но в человеческом обществе, конечно, причины подобного – сложнее, ведь играют роль многие социальные факторы.

Причины появления травли на работе могут быть в ошибках в организации рабочего процесса на предприятии. В частности, прослеживается закономерность: чем больше у сотрудников свободного времени на рабочем месте, тем больше вероятность конфликтов и даже возникновения агрессии и травли.

Также влияет и организационная структура. Если обязанности нечетко прописаны, ответственность и нагрузка распределены неравномерно (кто-то перегружен, а кто-то наоборот, относительно свободен), если сотрудники не видят перспектив для роста, как профессионального, так и карьерного – возникают предпосылки для появления скрытой, а потом и открытой агрессии. Внутреннее напряжение в организации растет и может вылиться в виде травли одного из сотрудников.

Иногда к появлению травли на работе предрасположены коллективы, в которых работают люди, не терпящие изменений. Они могут годами делать все по заведенным правилам, и даже если появятся более эффективные способы, они будут противостоять и им, и любому человеку, который попробует внедрить что-то новое. Отсутствие гибкости, склонность к реактивности и непринятию чего-то нового или просто отличного от того, к чему все привыкли, может вылиться в травлю.

Существование родственных или личных отношений между сотрудниками или руководством также могут способствовать проявлениям тому, что проявится травля на работе — но только в том случае, если они становятся важнее, чем профессиональные обязанности.

Также к моббингу склонны коллективы, где все роли заранее прописаны и неизменны, где большинство сотрудников привыкли к строгой иерархии и подчинению, к беспрекословному послушанию и отсутствию критического мышления и возможности высказать свое мнение, даже если оно отличается от общепринятого или мнения руководства.

Если в коллективе уже возникали случаи травли – то с большой вероятностью они повторятся. Поэтому если вы попали в такой коллектив, то стоит иметь это в виду. А может быть, даже стоит заранее продумать пути отступления, чтобы избежать попадания в ситуацию моббинга – и не важно, окажетесь ли вы жертвой или же в группе обидчиков или свидетелей.

Травле на работе может подвергнуться как новичок, так и давно работающий человек. Часто жертвой становятся умные и талантливые сотрудники, против которых объединяется группа менее успешных в профессиональном плане людей. Иногда жертвой моббинга выбирается человек, который просто отличается от других – стилем мышления, поведением или внешностью.

Очень важно, чтобы жертва моббинга осознавала, что травля на работе – это вид психологического насилия и она недопустима. Это придаст уверенности и силы либо для борьбы, либо для того, чтобы вовремя уйти из травмирующей среды.

Постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта беспочвенная травля на работе или конфликт?

При конфликтной ситуации происходит несовпадение интересов или взглядов на какой-то предмет. Конфликт – это естественная часть социальной жизни, ведь все люди разные и у каждого свои ценности и интересы. При конфликтной ситуации можно вести диалог, высказывать свою точку зрения, искать компромисс, идти или не идти на уступки.

Если же конфликт перетекает в травлю, то меняется баланс сил – например, коллектив или группа сотрудников объединяется против кого-то. Но если в ситуации конфликта обе стороны заинтересованы в том, чтобы найти решение, то в ситуации травли все несколько иначе: жертва будет искать решение, а вот травящая группа зачастую заинтересована именно в самом процессе, и ей совсем не интересно, чтобы конфликт заканчивался.

Как раз один из характерных признаков травли – протяженность во времени: если конфликт затягивается на длительное время (недели или месяцы), а диалог не ведется, то и выхода как будто бы нет. Человек, попавший в такую ситуацию, постепенно теряет силы отстаивать свою позицию.

Если начальник ругает вас за плохо выполненную работу, то это конфликт. Вы можете оправдаться, можете обсудить варианты улучшения своей работы или же, если вы осознаете, что не справляетесь с обязанностями, обсудить другую должность или уменьшение ваших обязанностей. Это пример диалога, который вы можете вести с руководителем.

В случае травли диалог становится невозможным. Вас будут обвинять в любом случае – что бы вы ни предпринимали. Ваши слова не будут приниматься в расчет.

Итак, если вы попали в подобную ситуацию, то постарайтесь достаточно трезво посмотреть на ситуацию – эта травля на работе или конфликт? Вы можете обсудить это с коллегой, с которым вы в максимально дружеских отношениях. Или опишите ситуацию вашему близкому другу, чтобы получить мнение не изнутри, а извне данной ситуации.

Иногда кажется, что человек как будто провоцирует на такое отношение к себе. Например, новичок не вписывается в уже существующую атмосферу и распорядок, игнорирует традиции коллектива. Это может привести к конфликту, но не может быть оправданием для травли.

Итак, мы рассмотрели, что же такое моббинг или травля на работе. В следующей части статьи постараемся найти решения – что же делать, чтобы выйти из этой ситуации: «

Травля - это агрессивное поведение, выражающееся в желании запугать и оскорбить другого человека или группу лиц.
Агрессор определивший для себя жертву начинает травлю со словесной атаки.
Травля включает в себя: словесные оскорбления/запугивания - насмешки, очернение объекта травли, поддразнивание, угрозы нанести определенный ущерб.
Когда травля переходит в “общественную“ стадию, в которой у агрессора появляются последователи, то травля переходит на новый “общественный“ уровень, который включает в себя причинение вреда репутации объекта травли, ее/его отношениям с другими людьми. Распускаются грязные сплетни, жертву начинают публично унижать, не без участия “свиты“ агрессора.
Далее травля может перейти в стадию физической агрессии, когда причиняется физический вред человеку (удары, зажимания, плевки) и/или ее/его имуществу.
Человек, попавший в ситуацию, когда весь коллектив настроен против него, часто начинает искать причины в себе. Жертва начинает постоянно анализировать свое поведение, что она или он сделали или сказали не так, чем спровоцировали насмешки и издевательства, сплетни, неуважение и т.д.

Но суть состоит в том, что травля начинается, продолжается и заканчивается только тогда, когда того захочет ее зачинщик.
Первопричиной возникновения травли является не жертва, а агрессор, с его подачи и происходит конфликт.

Поэтому пока жертва ищет недостатки в себе, думает как бы посильнее прогнуться под обидчиков, травля будет продолжаться и набирать обороты, поскольку агрессоры только этого и ждут.

Жертве необходимо осознать и принять тот факт, что она не несет ответственности за действия обидчиков.

Главное заблуждение жертвы состоит в том, что это она провоцирует травлю, и это заблуждение дает ей мнимую надежду на то, что она способна контролировать эту ситуацию и может ее изменить. Но это не так.
Но что же теперь ей делать, если она на самом деле никакой ответственности за чувства и намерения обидчиков не несет? Получается жертва бессильна?

Что необходимо сделать чтобы обрести хоть и частичный, но контроль над ситуацией, так это перестать ставить во главу угла отношения с агрессором и его компанией. Если вы считаете, что сможете прекратить издевательства “пресмыкаясь“ перед ними и пытаясь влиться в его “компашку“, то вы ошибаетесь. Даже если это вам удастся, то поверьте, ничего хорошего вас там не ждет, унижения будут продолжаться, только теперь под “дружеским“ соусом. Кроме того, может случиться так, что какой-либо человек из недружественной вам компании будет набиваться к вам в друзья, предлагать близкое общение, чтобы вы доверили ему свои чувства и тайны, а сам в это же время будет передавать все ваши слова вашим врагам и обидчикам.
Итак, восстановление отношений с теми, кто вас недолюбливает - пустая трата времени.
Теперь все ваши действия будут зависеть от окружающей обстановки в которой происходит травля (школа, рабочий коллектив, университет и т.д.).
Прежде чем переходить к советам как выживать в стрессовой обстановке я хочу дать самый главной совет: УХОДИТЕ, если есть возможность.
Это самый лучший выход из этой ситуации. Нет смысла терпеть годами, вы ничего не потеряете если уйдете, а наоборот, чем быстрее вы покинете деструктивные отношения, тем больше шансов у вас на то, что ваша психика будет менее травмирована, а в последствии ваша самооценка и вера в себя.
Чем дольше вы терпите, чем дольше следуете своему страху сделать важный шаг на встречу свободе, тем больше страдаете.
На самом деле в состоянии психологического и эмоционального насилия, когда хитрыми манипуляциями человека заставили поверить в свое ничтожество и бессилие, ему или ей кажется что на новом месте будет только хуже или что он не сможет потом никак устроиться. Но все это только страх, вбитый в голову жертве агрессором. Даже если у человека, который подвергается травле есть поддержка со стороны друзей и родственников, он может продолжать находиться в нездоровом коллективе и отказываться покидать его. В итоге бывают случаи, когда все заходит слишком далеко и заканчивается трагически.

Поэтому главное правило гласит - не бойтесь уходить, бегите оттуда как можно скорее.
Уход не будет проигрышем, в этой игре жертва никогда не одержит победу, поскольку правила игры устанавливает агрессор, а жертва всегда на шаг позади, ей остается лишь только подстраиваться.

Что делать, если нет возможности бежать? К сожалению тут мало что от вас зависит. Нет способа полностью остановить травлю (за исключением, конечно, если сам агрессор этого не захочет или сам не покинет коллектив, что маловероятно) и заставить всех участников конфликта стать хорошими друзьями. Есть только способы ослабить ее, возможно даже получится достичь взаимного игнорирования или нейтралитета между сторонами.

Итак, поскольку мы обсуждаем сейчас травлю в коллективе, то, будь это школьный класс, группа или рабочий коллектив, часто жертва всеобщей ненависти вынуждена против своей воли контактировать с коллегами/одноклассниками по учебным/рабочим вопросам. Тут уже никуда не денешься. Поэтому суть состоит в том, что если у вас присутствуют затруднения с получением материалов для учебы или работы через ваших коллег, то необходимо осуществлять следующие действия: узнайте электронные адреса тех, от кого зависит выдача необходимых материалов и осуществляйте запрос через электронную почту. Кроме того пригодится узнать номера или электронную почту вашего руководителя/преподавателя (в крайнем случае можно обратиться к нему). Поскольку есть возможность что ваше письмо будет намеренно проигнорировано, копируйте ваш запрос одновременно преподавателю дисциплины или начальству, в этом случае у вас будет доказательство перед вышестоящими лицами, что вас проигнорировали.

Если агрессор заблокировал вам доступ к его почте или личным сообщениям, вы можете сделать PrintScreen изображения и переслать его начальству, с вежливой просьбой прислать вам материалы, поскольку не можете получить их “обычным“ путем.
Главное - соблюдайте вежливо-формальный тон в сообщении, не жалуйтесь на агрессора, холодный тон сообщения настораживает и вселяет тревогу в получателя, что нам и необходимо.

Если ваши попытки с электронной почтой не увенчались успехом, тогда можно попросить слово на занятии или совещании и в присутствии преподавателя или вышестоящего лица попросить передать вам материал. Если агрессор скажет, что передал его вам, спокойно скажите, что он этого не делал.

Совет от психолога о поведении:
Разговаривая с людьми, смотрите им в межбровье (это психологический прием, обидчику будет трудно поймать ваш взгляд и ему станет некомфортно). Не отводите взгляд и не улыбайтесь (но и не насупливайтесь). Не пускайтесь в длинные объяснения. Короткие утвердительные фразы только по существу дела, таким же должен быть ваш письменный стиль (асептика и холодная вежливость).

Часто бывает, что жертва травли дискредитирована агрессором не только среди коллег, но и в глазах преподавателей, начальства. Соответственно, если вам необходимо вернуть себе контроль над ситуацией, то необходимо соблюдать расписание. Если вам не угрожает физическая расправа от агрессора и его компании, то не пропускайте занятия, сдавайте вовремя все работы, отвечайте на занятиях. В поведении обидчиков ничего не изменится, зато в глазах начальства/преподавателей вы улучшите свое положение.

Ежедневно уточняйте у вашего классного руководителя, на кафедре в ВУЗе, секретаря, у начальства есть ли изменения в расписании/учебных планах/рабочем процессе. Поскольку агрессоры могут намеренно не передавать вам важную информацию.

Никогда не общайтесь и не обращайтесь к агрессору с глазу на глаз!
С вами всегда должен быть свидетель, который будет на вашей стороне.
Если вы случайно окажетесь в аудитории/кабинете а агрессором одни - выйдете из нее (естественно, на рабочем месте это не всегда возможно, а в некоторых случаях вообще невыполнимо, поэтому касается учебных заведений). Когда вокруг нет свидетелей у него будут развязаны руки.

Сохраняйте всю переписку (в том числе ваши ответы и обращения) с вашими коллегами, агрессором и его друзьями, а также преподавателями или начальством.
Итак, подведем итоги:
1) Самое лучшее решение - уйти из насильственных отношений, не пытаться как-то существовать во враждебном коллективе;
2) Если пункт 1 не возможен, то не пытайтесь подружиться с обидчиками и угодить им - это бесполезно, не рассказывайте о себе ничего личного, соблюдайте формальный тон общения;
3) Старайтесь соблюдать рабочую/учебную дисциплину, поскольку может случиться так, что вам придется обратиться за помощью к вышестоящему лицу, которое охотнее примет вашу сторону в конфликте, если будет иметь положительное мнение о вас. Если от вас намеренно скрывают информацию об учебном/рабочем процессах, не стесняйтесь просить секретарей/классного руководителя информировать вас лично, подходите сами, если считаете, что от вас что-то скрыли;
4) Сохраняйте всю переписку с вашими обидчиками и начальством. Если это возможно, включите запись видео или хотя бы аудио на телефоне, когда вас унижают. Это будет хорошим доказательством, если вы решитесь на открытое противостояние с привлечением вышестоящих лиц.
5) Старайтесь не оставаться наедине с обидчиками, в случае физической угрозы просите друзей (если такие имеются в коллективе) сопровождать вас по учебному заведению или родственников встречать вас на улице после занятий;
В заключении необходимо сказать о том, что вы должны быть готовы к тому, что в случае, если конфликт перейдет в открытую стадию и о ситуации будут проинформированы вышестоящие лица, ваше начальство/преподаватели займут сторону обидчиков. Это происходит не потому что агрессор прав, а потому что у людей срабатывают психзащиты. Людям тяжело смириться с тем, что они не всегда способны контролировать ситуацию, что бывают случаи, когда с человеком происходит что-то против его воли и он ничего не может с этим поделать. Люди начинают винить жертву и рассуждать “вот если бы она вела себя так-то, то ее бы не травили“, то есть перекладывают ответственность за конфликт с зачинщика на жертву. Это абсолютно деструктивный подход и ничего хорошего он не приносит, а только дает повод отстраниться от решения данной проблемы и перевоспитания агрессоров, переложить всю ответственность на жертву и заставить ее выживать в одиночестве и без защиты.

Хейзинг многим знаком по американским фильмам, где проходит своеобразный обряд инициации - вступление, например, в студенческое братство. Опасность хейзинга заключается именно в его унизительной составляющей, главная цель организаторов подобных ритуалов аналогична цели моббинга - оскорбить человека, почувствовать собственное превосходство, убедиться в беззащитности и преданности. В ход идут не только извращенные задания, но и оскорбления, и насмешки, и шантаж, и провокации. О вреде хейзинга говорить трудно - подобные разовые акции принято замалчивать, поэтому непонятно, перерастают ли они во что-то более серьезное.

К хейзингу относят и некоторые формы неуставных отношений - например, дедовщину.

Аутинг

Если понятие каминг-аута знают почти все, то о принудительном раскрытии тайн задумываются редко. Аутинг - это публичное разглашение компрометирующей жертву информации, которая в итоге может стать поводом для травли. Но даже в случае нормального принятия обществом полученной информации человек все равно оказывается в некомфортной обстановке, зачастую вынуждающей его оправдываться или объяснять ситуацию.

Кто может столкнуться с травлей

По словам психологов, буллинг - понятие социальное, с проблемой травли можно столкнуться практически в любом обществе, сформированном по случайному принципу (коллектив на работе, в школе или институте, где у людей зачастую нет общих интересов).

Есть обобщенный список критериев, определяющих людей, попадающих в группы риска: религиозные и расовые особенности, сексуальные предпочтения и половая самоидентификация, экономический уровень, наличие стигматизированных в обществе болезней (ВИЧ, ментальные особенности), политическая позиция, особенности внешности (вроде родимых пятен). Но главный критерий для травли - повышенная чувствительность жертвы, эмоциональная слабость, которая стимулирует агрессоров бить по одному и тому же слабому месту.

Отдельная группа риска, которая вообще не связана с личными характеристиками человека, - новенькие люди в любой сформировавшейся группе. Стресс от прихода в устоявшийся коллектив испытывают практически все, будь то школьники, знакомящиеся с классом, или уже взрослые люди после долгих лет, проведенных на одном месте, решившие сменить место работы. Любое отклонение от принятых в этом небольшом обществе норм может практически сразу вызвать единодушную волну негодования.

Предугадать ту причину, которая может стать поводом травли, невозможно. В этом случае буллинг детей и взрослых ничем не отличается - действуют примерно одинаковые механизмы травли, которые не делят людей по возрасту и полу. Впрочем, механизмы эти отличаются спонтанностью, поэтому отследить их невозможно. Есть предубеждение, что девочки в школах больше распускают сплетни, в то время как мальчикам свойственно рукоприкладство, но официальных подтверждений теории нет. Достоверной и точной статистики, которая позволила бы предугадать потенциальных агрессоров и их жертв, нет.

Ирина Пудовинникова

координатор проекта «Травли.net», специалист по вопросам предотвращения буллинга в школах

В группу риска попадает практически любой человек, который отличается от большинства, и неважно, чем конкретно он отличается, отличительная черта не обязательно будет негативной. Дальше ситуации развиваются по индивидуальному сценарию, пол или возраст тут не имеют особого значения.

Травля может возникнуть из-за потребности возраста, давления закрытой системы, личных особенностей детей, недостатка опыта у педагогов, фоновой агрессии в обществе. Все это очень важно и интересно и, безусловно, стоит изучать и понимать. Но множество вполне объективно существующих причин не делают травлю «обычным делом». Травля в конкретном классе, от которой страдают прямо сейчас конкретные дети, - не вопрос научных изысканий, это вопрос морали и прав человека. Издевательство недопустимо. Никакие особенности школы, общества, семей и детей не могут служить оправданием травли.

Общие принципы борьбы с травлей

По словам психологов, травля в любом обществе протекает по примерно похожим схемам и задействует одинаковые механизмы.

Важно понимать, что агрессор обычно ждет реакции от своей жертвы, поэтому в любом случае требуется сохранять нейтралитет и ни в коем случае не демонстрировать свою слабость. Тогда есть вероятность, что агрессор просто потеряет интерес к ситуации.

В самых критичных случаях решением проблемы может стать смена места, но прибегать к ней нужно, только когда другие варианты уже не помогли. Это подходит в том случае, когда руководство коллектива (учителя или начальник на работе) не поощряет, а то и вовсе препятствует борьбе с буллингом. В этом случае энергозатраты могут быть слишком высокими.

Закон против травли

Не нужно пренебрегать официальными способами защиты - в случае непрекращающейся травли и невозможности договориться со стороной агрессора его можно привлечь к ответственности перед законом по целому ряду статей: возбуждение ненависти или вражды (282 УК РФ), клевета (128.1 УК РФ), умышленное причинение вреда здоровью (легкого - 115 УК РФ, среднего - 112 УК РФ, тяжелого -111 УК РФ), истязание (117 УК РФ), доведение до самоубийства (110 УК РФ), уничтожение или повреждение имущества (167 УК РФ). И хотя конкретных законов против буллинга или хотя бы его определения в Конституции или в любом кодексе нет, ориентироваться можно на конкретные противоправные действия, совершенные против жертвы.

Учитывая, что большая часть случаев буллинга происходит в школах (или даже детских садах), а агрессорами обычно выступают сами дети, важно понимать, что частичная уголовная ответственность наступает с 14 лет. До этого возраста за ребенка отвечают родители, которых в случае невозможности решения конфликта мирным путем можно привлечь к судебному разбирательству.

С 14 лет же ребенок несет ответственность, например, по статьям 111 и 163 (вымогательство и шантаж) Уголовного кодекса, а также минимальное наказание может последовать за грабеж, разбой, вандализм и хулиганство. С 16 лет наступает полная уголовная ответственность.

При необходимости обращения в суд надо собрать достаточную доказательную базу: в нее войдут заверенные нотариусом скриншоты переписок или оскорбительных постов, показания свидетелей, справки о побоях и других травмах, фотографии испорченных вещей, заключения о порче вещей и поломке техники, если такие возможно получить.

Отдельно можно записать и разговоры с оскорблениями и угрозами, но нужно помнить, что любое записывающее устройство должно быть куплено в России (китайские сайты не подойдут для этой цели), в противном случае запись будет считаться незаконной. Желательно даже сохранить чек после покупки техники. О незаконном обороте таких технических средств говорится в пункте 1 статьи 138 УК РФ. Если запись ведется на телефон, его приобретение в границах РФ также важно.

С помощью юриста можно подготовить информацию о тратах на лекарства и лечение (если в результате травли понадобилась помощь психолога), а также оценить моральный вред, чтобы, помимо наказания по статьям, получить еще и компенсацию от агрессора.

Как поддержать жертву

Конечно, особенно важно внимание к детям и их психологическому состоянию со стороны родителей и родственников. Чтобы предупредить ситуацию буллинга или суметь вовремя помочь в ее решении, нужно отслеживать настроение, отношение ребенка к детскому саду или школе, желание общаться со сверстниками. В случае травли уже взрослого человека желательно донести проблему до руководства, пойти на прямой контакт и обсудить недопонимание. Вполне возможно, что в процессе диалога удастся решить сложившийся конфликт.

Ну и конечно, нельзя забывать о позитивном мышлении: поиск вдохновляющих событий и вещей, общение с приятными людьми, любимое творчество или работа помогут пережить травлю и сконцентрироваться на более важных вещах, пока буллинг полностью не сойдет на нет.

Анна Скавитина

психолог и член IAAP (International Association of Analytical Psychology), эксперт журнала Psychologies

Даже учителя могут оказаться жертвами детского буллинга в отдельно взятых случаях. Здесь важна история системы, в которой может поддерживаться травля (бездействием или непризнанием проблемы), или же, напротив, система преследует обратную задачу, в которой все ее участники пытаются предотвратить буллинг.

Есть варианты поведения, которые ни в коем случае нельзя демонстрировать при общении с ребенком, да и вообще с любым человеком, перенесшим травлю. Во-первых, ни в коем случае нельзя обвинять жертву, даже косвенно. То есть говорить, что ребенка травят, потому что у него голубые глаза или лишний вес, оправдывать или пытаться объяснить этими факторами поведение агрессора запрещено. Такая логика изначально неправильная.

Во-вторых, нельзя оставлять ребенка одного в ситуации насилия. Как только ребенок оказывается в ситуации насилия, он особенно остро нуждается в поддержке взрослых, потому что сил справиться с этим самостоятельно обычно не бывает. В помощи взрослым жертвам буллинга действуют такие же принципы.

Но меня вообще очень радует, что об этой теме начали разговаривать и что к ней меняется отношение в обществе. Мы отходим от ситуации постоянного блейминга жертв.

Истории людей, столкнувшихся с буллингом

«Чем более публично все это происходило, тем лучше работало»

Наталья О’Шей, Хелависа

лидер музыкальной группы «Мельница», лингвист и писатель

«Мои дети учатся в частной международной школе в Вене. С одной стороны, это круто, а с другой - контингент очень неровный (дети дипломатов, другая этническая и расовая принадлежность).

Моя старшая дочка, Нина, очень худенькая и длинная, это генетика. В какой-то момент в их классе образовалась украинская банда под предводительством довольно-таки полной девочки Полины. Нина считала ее подругой, но в какой-то момент я заметила, что дочь расстроена, и стала ее расспрашивать. Нина рассказала, что Полина, Соня и Назар всем говорят, что она такая худая потому, что больная, что у нее глисты. Сплетня быстро распространилась.

В итоге я пошла напрямую сразу же к завучу, к школьному психологу и к папе Назара, поскольку мы соседи. Полина, увидев нас с ним, немедленно завела новую песню-сплетню: «У папы Назара роман с мамой Нины, вон они шептались в коридоре», - но с самим Назаром, к счастью, родители уже проводили воспитательные беседы.

Потому уже вмешалась наконец завуч, вызвала к себе на отдельные встречи всех родителей замешанных в истории детей, побеседовала с ними, а те, в свою очередь, уже поговорили в кругу семьи.

И весь последний год очень помогает психолог. Раньше Нина регулярно ходила к ней в кабинет просто тихо рисовать, когда ей было грустно, сейчас уже нет такой надобности. Кроме того, психолог постоянно наблюдает за детьми на переменах, „отслушивает“ разговоры, отслеживает, если дети сбиваются в агрессивные шайки, и пресекает это.

Сейчас у Нины все хорошо. Назар ухаживает за ней, а Полина заплетает ей косички. Дети действительно поняли, что делали ей больно и что с друзьями так не поступают.

Я думаю, что я правильно сделала, что сразу нанесла „массированный удар“ - и к завучу, и к психологу, и к родителю. Школа у нас не очень большая, но очень „модная“ (Amadeus Vienna), поэтому чем более публично все это происходило, тем лучше работало».

«Это просто была не наша школа»

Анонимная история

«Мы переехали в новое место, сменили школу. Предыдущая была небольшая и комфортная, новая оказалась очень мажорной, с детьми крутых родителей. Амбиции и апломб другого уровня. Сын оказался не готов к таким агрессивным отношениям - не мог пикироваться и подкалывать - стеснялся. Долго мне не говорил, а потом вдруг расплакался и вывалил. Я тогда первый раз пошла на родительское собрание, понаблюдала за родителями и, главное, за классной руководительницей. Стало понятно, что это поведение у детей - нормальная атмосфера для школы. Никакой борьбы, выяснения отношений я не приемлю, не вижу смысла, не учу этому сына - это просто была не наша школа. Ушли и забыли».

«Я попыталась прекратить поборы в школе, а родительский комитет на меня же и ополчился»

Арина Попова

мать второклассника, правозащитница и активистка

«Я попыталась прекратить поборы в школе, а родительский комитет на меня же и ополчился. Травить начали моего ребенка, чтобы проучить меня. Они сказали, что не возьмут с меня деньги на новогодний утренник и подарок для Марка к Новому году. Я разузнала, какого образца закупают подарки для нашего класса, купила точно такой же, принесла пирожные и фрукты - хотела, чтобы Марк не заметил этого конфликта. Но в чью-то светлую голову пришла гениальная мысль сделать каждую часть новогоднего торта персональной. Как вы уже поняли, кусочка с именем „Марк“ в торте не оказалось. Видно, что родителям было стыдно. Одна из мам быстро нашла ленточку, чтобы подарок перевязать, добавила его в нужный список, засуетилась. Марку я сказала, что его имя написано на центральной части. Ситуация разрешилась, но не весь конфликт. Сейчас, когда начинаются споры, я обычно их просто игнорирую и ухожу с родительского собрания. А сын очень стойкий, у него есть один лучший друг в классе, больше ему и не надо. Конфликт с родителями его не задел, поэтому сейчас он продолжает учебу в обычном режиме».

«Все мои ненавистники менее настойчивы, чем я»

Лена Климова

создательница и руководительница проекта «Дети 404»

«С самого начала существования сообщества „Дети-404“ были люди, которым не нравилось то, что мы делаем. Всегда среди них находились те, кто говорил это нам не в самой приятной форме. Поправка: и я бы не назвала то, что происходило и происходит, травлей или буллингом. Это ситуация неравенства, основанная на власти и других ресурсах агрессоров, которая возникает в пространстве, из которого жертва не может выйти. Я могу забанить любого человека, который пишет мне гадости, и забыть о нем.

Угрозы бывают редко, сейчас - не чаще раза в месяц. Все мои ненавистники менее настойчивы, чем я. Так что я спокойно работаю дальше, а они сразу или постепенно отваливаются.

У всех свои способы борьбы с потоками негатива. Мои просты. Номер один: забанить и забыть. Нет ничего проще и действеннее, если вам досаждают в соцсетях. Номер два: не принимать чужие слова близко к сердцу. Если человек бросил гадость, чтобы сделать тебе больно, а ты это раскусила, - это все равно что остановить перед собой летящую пулю, как Нео. Она уже не причинит вреда. Номер три: если понимаешь, что тебя накрывает с головой, - дать себе передышку. Не общаться с людьми, которые делают тебе больно. Закрыть личные сообщения с помощью настроек приватности в соцсетях. Позаботиться о себе. Погулять и подышать свежим воздухом. Принять ванну. Погладить кошку. Вкусно поесть. Почитать любимую книгу. Вспомнить добрые слова, которые ты слышала в свой адрес. Понять, что все наладится».

«Они меня привели к эмоциональному безразличию»

Анонимная история

«Травили меня, пожалуй, с самого детства, но только недавно я узнала, что все это называлось буллингом. Тогда просто было обидно и страшно в какие-то моменты, потом уже просто все равно. В садике и в школе я была очень тихим и застенчивым ребенком - такое уж воспитание. В итоге доставалось от более активных детей: часто просто прятали вещи, перекладывали их на другое место, вынуждая меня пересесть в классе, выкидывали обувь на улицу или уносили мои игрушки с собой домой, а на следующей день возвращали на место и смеялись. Потом в школе, когда были уже постарше, наступил этап сплетен: обо мне рассказывали много гадостей, и метались от версии с серой мышью до версии, где я выступала чуть ли не главной шлюхой города. К счастью, все сошло просто в игнор, я перестала обращать внимание на обидчиков, и травить, видимо, стало не интересно. К тому же я неплохо училась, какие-то плюсики за меня школа получала, поэтому учителя меня немного поддерживали. На выпускной я не пошла, с одноклассниками не общаюсь.

В институте все стало куда интереснее: небольшой вуз в области, далеко от Москвы, особо никем не контролируемый, соответственно, покупки экзаменов были обычным делом. Я из принципа отказалась принимать участие во всей этой махинации, жалко было денег, да и свою специальность знала неплохо, не видела смысла платить. В итоге на меня ополчились за отказ от коллективного решения - моя позиция, якобы, им вредила. Как уж вредило желание сдать все самой, не знаю. Были какие-то попытки и угрожать, и оскорблять, но теперь в позицию глухого игнора ушла уже я - и так доучилась до диплома. С университетом тоже порвала всякие связи.

Сейчас работаю по профессии, никаких ущемлений не чувствую, ощущаю себя грамотным специалистом. Не могу сказать, что все эти глупые попытки затравить как-то на меня повлияли, все-таки поддержка и от семьи, и от учителей-преподавателей, и от пары близких друзей была. Но они меня привели к эмоциональному безразличию. Я теперь в принципе нейтрально ко всему отношусь, без борьбы, без волнений. Когда научишься игнорировать мир, начинаешь игнорировать его почти всегда. Хотя причины травли мне до сих пор кажутся забавными - тихий характер, желание учиться».

«Не хочу нового преследования и обвинений в каких-то поблажках»

Анонимная история

«В университете я встречалась с молодым преподавателем, отношения вполне серьезные (какое-то время жили вместе), но на своем предмете никаких поблажек он мне не давал, спрашивал, в принципе, как со всех, я точно так же делала нужные работы, сдавала задания и отвечала на экзамене. Когда об этом узнали одногруппники (проболталась подруга, которой я сама рассказала), учиться с ними почти сразу стало тошно. Все мои достижения в учебе и оценки списали на эти отношения, даже у других преподавателей на кафедре. Сначала просто устроили молчаливый бойкот. Перестали звать на встречи, в диалогах отмалчивались, из группы и вовсе удалили, никаких новостей от той же старосты я не получала больше. Бойкота, видимо, не хватило. Стали отпускать колкие замечания прямо на парах, сначала при нем, потом и при других преподавателях. Вплоть до оскорблений. Слухи дошли и до деканата. К счастью, никакого громкого разбирательства не было, но пришлось перевестись на заочку, не хотелось больше выслушивать всю эту грязь за своей спиной. С тем преподавателем, кстати, расстались после трех лет отношений, но по другим причинам, сплетни о нас никак не повлияли. Сейчас уже работаю, университет окончила три года назад. Иронично, но в большой компании, в большом коллективе не нашла ничего лучше, как начать отношения с начальником - руководителем именно моего отдела. Он свободен, немного старше меня, на работе отношения не сказываются, никакого криминала. Но по опыту прошлого держу их в тайне, никто из коллектива даже не догадывается о нашей паре. При этом коллектив очень хороший, с ними приятно пообщаться, корпоративы веселые, но опасаюсь негативной стадной реакции. Думаю, когда дело подойдет к свадьбе, я и вовсе уйду из компании, не хочу нового преследования и обвинений в каких-то поблажках».

Важно понимать, что для ребенка, пережившего травлю, травмирующим может показаться практически любое событие: переезд, смена коллектива, внутрисемейные ссоры или конфликты на уровне школы. Подобного стоит избегать, чтобы создать максимально комфортную среду. Нервозность, агрессивная реакция на происходящие события, замкнутость - все это защитные механизмы, которые часто активируются именно в ситуации буллинга.

Если говорить о травле взрослого человека, то одна из главных опасностей - развитие депрессии на фоне постоянного давления со стороны. При этом вовсе не обязательно, чтобы травля была особенно агрессивная, достаточно уже и постоянных негативных замечаний на любую тему - о весе, семейном положении, взглядах. Если человек остро воспринимает проблему, которая еще и постоянно обсуждается в обществе с насмешками, то его эмоциональное состояние находится под угрозой. В случае с агрессивным буллингом проблем может возникнуть еще больше.

Что касается влияния травли в детстве на взрослую жизнь, ничего конкретного сказать нельзя: в случае качественной работы психолога с ребенком негативных последствий, сказывающихся на взрослой жизни, остаться не должно. Это лишний раз подтверждает необходимость решать проблему на профессиональном уровне и внимательно прислушиваться к жалобам ребенка».

Куда обратиться за помощью: русскоязычные антибуллинговые организации и сайты

В Европе и Америке действует большое количество антибуллинговых организаций. В России пока работают два проекта: «Травли.net » и «Вместе против травли ». В первую очередь они информируют детей и их родителей, а также обучают тьюторов для работы в школах. Организаторы проводят классные часы и общие ознакомительные беседы. Специалисты «Травли.net» еще и подготовили специальные опросники для детей разных возрастов, позволяющие определить общее настроение класса и предупредить травлю. Кроме того, психологи проводят отдельные встречи со взрослыми для изучения и популяризации знаний о проблеме и поддерживают творческие мероприятия вроде кинопоказов или других культурных проектов, также привлекающих внимание к проблеме.

Существует еще информационный проект «Будь смелым ». И хотя создали его в Эстонии, в России действует сайт, содержащий список основных рекомендаций для детей, родителей и учителей. Сайт представляет разные мотивирующие лозунги вроде «Если тебя пытаются унизить, значит, ты уже выше их». Также там приведен план действий на случай, если ребенок оказался не жертвой, а агрессором, ведь ему тоже может понадобиться помощь.

Facebook не остался в стороне и открыл для русскоязычных пользователей проект «