2012 год, № 56 (740)

Сегодня принято говорить: «Прием на работу - это победа надежды над опытом». Как известно, рынок труда представляет собой сферу сложную и противоречивую. Отношения по использованию трудовых ресурсов изначально основаны на законе спроса и предложения, в которых в настоящее время в основном наблюдается преобладание спроса соискателей на вакантные должности. В связи с этим отказ в приеме на работу – явление достаточно распространенное.

Перед работодателем стоит немало трудностей при подборе квалифицированного персонала. Формируя трудовой коллектив, так или иначе, по различным причинам приходится отказывать ощутимому количеству кандидатов.

Еще не так давно отвергнутый соискатель, не смирившись, продолжал обивать пороги потенциальных работодателей и получал отказ за отказом часто без объяснения причин, хотя все формальные требования к его кандидатуре на вакантную должность были соблюдены. В судах практически не было дел, связанных с необоснованным отказом при приеме на работу. Не беспокоились по этому поводу и работодатели.

Что изменилось сегодня в юридической практике по трудовым спорам при необоснованном отказе в приеме на работу? Что такое необоснованный отказ и как поступить соискателю в случае нарушения его прав?

С этими вопросами мы обратились к помощнику юриста юридической компании "Яковлев и Партнеры" Дарье Стефаненковой:

Действительно, сегодня ситуация изменилась и практика по защите прав кандидатов на трудоустройство в судебном порядке набирает свои обороты. Появляются не только юридически грамотные претенденты на вакантное место, но и лица, которые используют судебный порядок для наживы на отказах работодателей.

Например, в сети Интернет описаны такие случаи. Предприимчивые граждане ищут подходящие для себя вакансии в прессе, в различных службах занятости, кадровых агентствах, но, устраиваясь на работу, трудиться у работодателя вовсе не собираются. Они приходят на собеседование, вооружившись скрытой камерой или диктофоном, и настаивают на том, что их просто обязаны принять на работу, так как они соответствуют всем заявленным требованиям. При этом мошенники так умело строят свои доводы и свою беседу, чтобы у работодателя не возникало и малейшего желания взять в коллектив такого кандидата. Добившись необоснованного отказа, обижено уходят и возвращаются с претензией, угрожая обращением в суд. Некоторые шокированные работодатели готовы заплатить любые «отступные» во избежание судебного разбирательства.

Конечно, в большинстве своем лица, занимающиеся поиском работы, действительно надеются на заключение трудового договора и дальнейшие трудовые отношения. Работодателям же все чаще приходится повышать свою правовую просвещенность, доказывая в суде, что отказ в трудоустройстве был обоснованным.

- Но ведь и работодатель вправе расчитывать на защиту от подобных мошенников?

Конечно, сталкиваясь с подобной ситуацией, прежде всего следует обратить внимание на то, что свобода труда касается как работника, так и работодателя. Так, в постановлении пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17.03.2004 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации» отмечается, что работодатель вправе самостоятельно, под свою ответственность принимать необходимые кадровые решения (подбор, расстановка, увольнение персонала) в целях эффективной экономической деятельности и рационального управления имуществом. Заключение трудового договора с конкретным лицом, ищущим работу, является правом, а не обязанностью работодателя. Трудовой кодекс РФ не содержит норм, обязывающих работодателя заполнять вакантные должности или работы немедленно по мере их возникновения и принимать на работу соискателей без какого-либо конкурса и ограничений.

Вместе с тем, законодательство все же ограничивает свободу работодателя в заключении трудового договора с соискателем на вакантное место, запрещая отказывать достойным в должности по определенным причинам.

- Какие причины законодательство считает необоснованными при отказе в приеме на работу, если деловые качества кандидата соответствуют требованиям вакансии?

В частности, статья 64 Трудового кодекса РФ предусматривает запрет на необоснованный отказ в заключении трудового договора. Не допускается, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом, какое бы то ни было прямое или косвенное ограничение прав или установление преимуществ при приеме на работу в зависимости от пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, социального и должностного положения, возраста, места жительства (в том числе наличия или отсутствия регистрации по месту жительства или пребывания), а также других обстоятельств, не связанных с деловыми качествами работников.

Статья 64 Трудового кодекса РФ содержит еще два безусловных запрета на отказ в заключении трудового договора: женщинам по мотивам, связанным с беременностью или наличием детей (это влечет за собой уголовную ответственность), а также работникам, приглашенным в письменной форме на работу в порядке перевода от другого работодателя, в течение одного месяца со дня увольнения с прежнего места работы.

Таким образом, если судом будет установлено, что отказ в приеме на работу был связан только с деловыми качествами, а не с выше перечисленными мотивами, то такой отказ будет считаться обоснованным.

- В таком случае, какие качества принято считать деловыми?

Верховный Суд разъясняет, какие качества принято считать деловыми, – это способности физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств (например, наличие определенной профессии, специальности, квалификации), личностных качеств работника (например, состояние здоровья, наличие определенного уровня образования, опыт работы по данной специальности, в данной отрасли).

В каждом конкретном случае работодатель самостоятельно определяет причины отказа, в том числе вправе предъявить свои требования для претендующего на вакантную должность в силу специфики той или иной работы (например, владение иностранным языком, способность работы на компьютере, необходимые физические данные для выполнения работ по переноске тяжестей и др.).

- Но если проанализировать информацию о вакансиях, размещенную в Интернете или в прессе, напрашивается вывод – множество объявлений носят заведомо дискриминационный характер.

Согласна. Например, работодатель устанавливает требование о наличии постоянной или временной регистрации по месту нахождения работы, практически везде вводит возрастной ценз для претендентов на вакансию, чаще всего приглашаются лица 25-40 лет. Интересное требование было размещено в объявлении одной компании о вакансии юриста – он должен быть «обязательно женат», то есть холостых мужчин и женщин просят вообще не беспокоиться. Довольно часто можно встретить формулировки: «наличие собственного автомобиля», «отсутствие вредных привычек», «наличие детей», не говоря уже о преимуществе в трудоустройстве для мужчин или женщин.

Очевидно, что подобные объявления содержат противоречия трудовому законодательству и никоим образом не относятся к деловым качествам работников. Но, к сожалению, общественные отношения по подбору персонала законодательством не урегулированы. Разместив в объявлениях дискриминационные требования, фактически работодатель ничем ни рискует, если не считать выставление на показ своей низкой правовой культуры. Вероятно, именно на такие объявления и нацелены мошенники, шантажируя впоследствии работодателя.

- Как же поступать тем, кому отказали по заведомо дискриминационным причинам?

Потребовать у работодателя объяснить причину отказа в письменной форме и подавать иск в суд.

Конечно, чаще всего работодатель скрывает истинные нелегитимные причины отказа, выражая свое мнение формально законными основаниями. Следовательно, понимая, в каких случаях причина отказа является обоснованной и опираясь на законодательство и позицию Верховного Суда, для работодателя не составит труда сообщить претенденту на должность причину отказа в письменной форме.

Однако, если отвергнутый соискатель не настаивает на предоставлении письменного отказа, то в дальнейшем в случае судебного разбирательства доказать сам факт обращения в эту компанию для трудоустройства ему будет затруднительно.

В судебной практике уже наблюдается множество различных причин отказа в приеме на работу, которые оспариваются несостоявшимися сотрудниками. Каждая причина соответствует особенностям конкретной ситуации.

Например, У. обратился в суд с иском к ответчику ООО "NNN" с требованием принять его на работу, мотивируя тем, что гендиректор Г. дал указание коммерческому директору Б. принять истца на работу. Однако, в связи с тем, что истец У. является членом партии "Единая Россия", Б . отказался принять его на работу. На обращение истца У. в прокуратуру заместитель прокурора Т . в своем письме подтвердила факт нарушения ответчиком трудового законодательства. Суд удовлетворил требования истца в полном объеме, взыскал с работодателя денежную сумму в счет компенсации морального вреда. Однако впоследствии решение суда было оспорено и в апелляционной инстанции в требовании заключить трудовой договор с гражданином У. было отказано.

Вопрос о том, вправе ли указанный гражданин понуждать работодателя к заключению с ним трудового договора, в литературе является дискуссионным. На сегодняшний день судебная практика подтверждает положение о том, что трудовое законодательство не содержит требования о заключении договора в обязательном порядке, в отличии от гражданского.

Чаще всего кандидат на вакантное место, получив необоснованный отказ при рассмотрении в судебном разбирательстве, довольствуется денежной компенсацией в виде морального вреда. Представляется также, что устройство на работу по решению суда крайне не комфортно с психологической точки зрения.

Показателен случай, произошедший в городе Воронеж. Суд вынес решение о выплате гражданину компенсации морального вреда и материального ущерба за отказ в приеме его на работу по причине того, что он «не подходит по возрастной категории». Согласно материалам этого дела, увидев объявление в газете, гражданин Н., имея высшее экономическое образование и опыт работы по специальности более 20 лет, обратился в организацию для трудоустройства на вакантную должность бухгалтера. На следующий день после собеседования ему выдали письменный отказ в приеме на работу с указанием, что он не подходит по возрасту. В первой инстанции иск Н. суд не удовлетворил, однако в апелляционном постановлении отказ в приеме на работу был признан необоснованным, и организацию обязали выплатить компенсацию в общем размере 290 000 руб. В этом деле у работодателя не было возможности объяснить в суде свои действия иными причинами, поскольку руководство организации опрометчиво изложило свою дискриминационную, по сути, позицию в письменном виде.

Тем не менее, наличие в Трудовом кодексе гарантии при заключении трудового договора, устанавливающей запрет на необоснованный отказ, допускает обращение в суд с требованием заключить трудовой договор, взыскать компенсации морального вреда и материального ущерба для лиц, отвергнутых в приеме на работу по неуважительным причинам.

И еще один совет гражданам, которым работодатель не согласился указать причину отказа в приеме на работу письменно. В такой ситуации нужно, не мешкая, направить заявление работодателю с просьбой дать вам обоснованный письменный отказ в разумный срок.

Рассматривая основные требования законодательства по регулированию отношений при приеме на работу, можно сделать вывод – правомерное поведение работодателя позволит снизить вероятность возможных споров при подборе персонала. Отказывая в приеме на работу, необходимо сообщить причину отказа, обосновать свой отказ отсутствием необходимых деловых качеств у соискателя или их несоответствием особенностям вакантной должности. И при наличии соответствующего требования соискателя выдать ему на руки письменное объяснение причины отказа. Соблюдение указанных правил позволит снизить вероятность возможных споров о правомерности отказа в приеме на работу.

Беседовала Татьяна Владимирова

У одних людей на поиск нового места работы уходит не больше недели. Другие вынуждены ходить на собеседования по разным предприятиям дольше. Когда не берут на работу продолжительное время, стоит задуматься о том, что это не простое невезение, а человек в чем-то неправ.

Ошибки могут быть разными. Важно понять причину многочисленных отказов и исправить ситуацию. Работодатели, в силу своей профессиональной деятельности, видят в человеке то, что он сам может не замечать.

Предположения соискателя о причинах отказа

Соискатели тратят много времени на поиск новой работы и постепенно приходят к выводу, что им просто не везет. Это правда только отчасти. Чтобы получить желаемое место, нужно показать себя с лучшей стороны. Везение играет свою роль, но не главную. В приеме на работу отказывают по определенной причине. С везением это не имеет ничего общего.

Соискатели считают, что их не берут на работу без опыта. На собеседование приглашают человека после рассмотрения его резюме, в котором уже указан опыт работы в определенной сфере. Поэтому отказ соискателю по этой причине маловероятен. Нужно проанализировать свои безуспешные попытки найти работу и понять, что вызывает негативную реакцию потенциального работодателя.

Мотивы работодателя

Обычно причина отказа в трудоустройстве связана с ошибками соискателя на собеседовании. Все имеет значение: внешний вид, поведение, манера говорить и т. п. Чтобы разобраться в причинах отказа, нужно проанализировать все, что происходило на интервью. Работодатель отказывает соискателю по следующим причинам:

• негативные личные характеристики;
• непривлекательное резюме;
• ошибки во время интервью;
• плохая характеристика с прошлого места работы.

Соискатели могут сказать неправду на интервью, если хотят получить место в известной фирме. Человек загоняет себя в тупик: его слова будут проверены потенциальным руководством.

Кандидаты ошибаются на первых минутах проведения интервью. Рекрутер просит соискателя рассказать о себе. То, что говорит человек в ответ, может испортить благоприятное первое впечатление о нем. Правила поведения на собеседовании:

— не давать лишнюю информацию о себе;

— рассказать о своем отношении к работе и об увлечениях;

— не говорить о своей семье и о семейном трудоголизме.

Негативные личные характеристики

У работодателя есть определенные требования к личным и профессиональным качествам нового работника. Простой пример - опоздание соискателя на интервью. Каждый работодатель ищет ответственного и пунктуального человека. Если соискатель опоздал, то может вычеркнуть себя из списка кандидатов. Есть и другие причины отказа:

• неопрятный внешний вид;
• неуверенность в себе;
• невнимательность во время собеседования.

Первое впечатление о человеке - это его внешний вид. Общаться с неопрятно одетым человеком, который жует жевательную резинку, работодатель будет недолго. Важно продумать все детали одежды.

Спокойная и уверенная манера вести диалог понравится работодателю больше, чем нервное потирание ладоней или долгое молчание вместо ответа на вопрос .

Невнимательность проявляется в отсутствии интереса к собеседованию. Человек может не отключить телефон на время интервью или рассматривать предметы на столе работодателя.

Непривлекательное резюме

Правильно составленное резюме - первый шаг к успешному трудоустройству. Работодатель перед личной встречей с кандидатами может определить для себя список потенциальных лидеров. Свой выбор он делает на основе присланных резюме и рекомендательных писем.

Плохое резюме нужно исправлять. В трудоустройстве отказывают, потому что в резюме есть то, чего быть не должно:

1. Ложные сведения. Во время интервью заявленные соискателем качества, опыт работы и другую информацию легко проверить.
2. Шаблонные фразы. Опытный рекрутер без труда определит такое резюме.
3. Информация об излишнем профессионализме. Человек, который уже многого добился в карьере, не нужен предприятиям. Такому работнику может стать скучно на предлагаемой должности. Он быстро справится со своими обязанностями и попросит повысить зарплату.

Проблемы с резюме могут обнаружится во время интервью, после собеседования или до его проведения. Время получения отказа зависит от мнения работодателя о резюме. Если у него есть сомнения, рекрутер может встретиться с соискателем. Если же нет, то дата и время интервью так и не будут назначены.

Ошибки во время интервью

Регулярные приглашения на интервью - признак того, что с резюме у человека все в порядке. Нужно понять, что идет не так на собеседовании: соответствует ли внешний вид соискателя дресс-коду компании, в которую он пришел устраиваться, ведет ли он себя сдержанно и спокойно. Кроме опоздания, могут быть другие ошибки:

1. Неподготовленность к вопросам рекрутера. «Что вы знаете о нашем предприятии?» - спросит рекрутер и получит невнятный ответ. Или вообще ответа не будет. Это означает, что кандидат не готов к интервью.
2. Критика начальства или коллег с прошлого места работы. Такое явление не редкость. Это портит впечатление о соискателе. Критика характеризуется пережитыми конфликтными ситуациями. Конфликтный работник никому не нужен.
3. Отсутствие заинтересованности в работе. Это указывает на отсутствие мотивации у кандидата.
4. Неадекватность реакции на предложенный оклад. Эта проблема самая опасная, т. к. завышенные ожидания говорят о завышенной самооценке, а заниженные - о недостатке опыта и неуверенности в себе.
5. Невежливость. Проявляется у людей с большим опытом работы. Такое явление похоже на звездную болезнь. Работодателю это не понравится.
6. Отказ отвечать на вопросы или выполнять тестовое задание. Если человек отказывается от такого способа проверить его профессионализм, то работодатель не будет рассматривать его кандидатуру.
7. Неадекватность реакции на особенности интервью. Рекрутеры используют инновационные подходы к поиску кандидатов на вакантные должности: игры, профессиональные логические упражнения, искусственное воссоздание рабочей ситуации и др. К таким методам соискатель может быть не готов и совершает ошибки.

Ищите любую возможность исправить собственные ошибки. Чем раньше вы это сделаете, тем лучше: скоро вы сможете найти работу.

Плохая характеристика с прошлого места работы

Уволенных с прошлого места работы людей неудача ожидает и в будущем. Информацию о серьезных нарушениях могут занести в трудовую книжку. Бывает, что отказ в трудоустройстве связан с негативным отзывом о человеке с прошлого места работы. Если бывший работник имеет плохую репутацию, бывшее начальство может указать рекрутерам на это.

Если человеку отказывают в работе, то причина в нем самом. Отказ потенциального руководства может быть связан с непривлекательным резюме, ошибкам во время интервью и даже внешним видом.

Чтобы найти место, важно провести работу над ошибками. Главное - показать свой профессионализм и готовность к выполнению любых задач, которые поставит работодатель.

Иногда бывает так, что человек прошел множество собеседований, но на работу его никуда не берут. «Мы вам перезвоним» - вот такой фразой работодателя обычно оканчивается собеседование у таких людей.

И дело, скорее всего, далеко не в маленьком опыте работы. Ведь этот опыт работы работодатель видит еще в резюме, и если таковой совершенно не устроит работодателя - соискателя просто не позовут на собеседование. Так почему не берут на работу после собеседования? Дело, скорее всего, в ошибках, которые кандидаты часто допускают на собеседовании.

Первая причина - это ложь

Всякий кандидат на работу желает выставить себя в наиболее выгодном свете. Иногда это выливается в указание ложных сведений в резюме. Чаще всего - о характере и объеме выполняемых на предыдущей работе обязанностей. И на вопросы работодателя об этих обязанностях работник корректно ответить не может, начинает «плавать». Конечно, работодатель может списать все на волнение. Но если человек действительно занимался тем, что он указал в резюме, то даже в случае волнения ему не составит труда ответить на вопросы об обязанностях.

Обман может касаться и других моментов. Например, размера заработной платы на предыдущем месте работы (человек завышает цифру, чтобы поднять себе цену). Такая ложь может вскрыться уже после собеседования, ведь работодателю ничего не стит позвонить на ваше предыдущее место работы.

Врут соискатели и о своих увлечениях, пытаясь показаться разносторонне развитыми людьми. И не учитывают, что интервьюер, возможно, как раз имеет именно названные им увлечения и непременно расспросит о них подробнее.

Карьеру с помощь обмана не сделать - это факт. Поэтому уличенного во лжи кандидата никогда не пригласят на работу.

Несоблюдение норм приличия

Сюда можно отнести множество факторов. Например, неухоженный внешний вид: немытые волосы, не стриженные ногти, грязная и мятая одежда, запах алкоголя. Сюда относится и опоздание на собеседование, перебивание интервьюера в процессе разговора, жевание жвачки, использование в речи грубых, нецензурных выражений. Иногда кандидаты даже не соблюдают элементарных правил приличия: не здороваются и не прощаются. Все это говорит о плохих манерах соискателя и вполне может являться причиной отказа в работе.

Негативные отзывы о предыдущей работе

На любом собеседовании обязательно спросят, почему соискатель покинул предыдущее место работы. На этот вопрос ответ нужно придумать заранее. Даже если ваш предыдущий начальник был самодур, а бывшие коллеги - настоящие змеи, на собеседовании об этом говорить не нужно никогда. Скорее всего, вы произведете впечатление человека, который просто не умеет налаживать отношения с другими людьми. А работодателям такие работники явно не нужны.

Все мы знаем, что работнику важно заработать денег. Но работодатели желают видеть прежде всего тех, кто хочет получать опыт. Поэтому вопрос о зарплате и различных льготах, заданный сразу, с порога - может сразу поставить крест на работе в данной компании.

То же самое касается просьб установить особый график труда, вопросов о возможности уходить с работы пораньше, брать отгулы и так далее. О таком лучше спрашивать тогда, когда вас уже взяли на работу, а не на этапе собеседования.

Вы не достаточно заинтересованы в работе

Бывает так, что человеку почти все равно, какую работу он получит. Соответственно, нет заинтересованности, блеска в глазах - и это прекрасно видит работодатель. Многие работники даже не пытаются побольше разузнать о компании: о структуре, о сфере деятельности. А ведь часто работодатели задают такой вопрос: «Вы, наверное, слышали о нашем новом проекте? Мы набираем сотрудников туда...». И соискатель не знает, что ответить, ведь он ничего не слышал и даже не пытался узнать.

Часто в конце собеседования работодатель говорит, что вы можете задать свои вопросы. Отсутствие таковых тоже может его насторожить. Хотя бы для приличия нужно задавать несколько вопросов: побольше о компании, об обязанностях, о характере работы. Незаинтересованность сразу видно, и она может стать причиной отказа.

Разговоры о личном

Как правило, собеседование начинается со слов работодателя «расскажите о себе». Всегда лучше уточнять, что именно хочет услышать работодатель: сугубо о профессиональном опыте или же и о личном тоже. Но многие соискатели тут же начинают рассказывать историю своей жизни с рождения и затрагивают темы, которые к работе не имеют отношения: о своих родственниках, о болезнях, религиозных взглядах, о домашних животных... Допустимо, если соискатель расскажет немного о своих хобби, если они полезные и интересные. Это может быть спорт, рисование или что-то подобное нейтральное. Однако нежелательно говорить, что в свободное время вы любите «потусоваться» с друзьями в баре или стрип-клубе.

Видео

Предлагаем вам видеообзор ошибок на собеседовании.

Пять причин неудач при трудоустройстве

Эксперты считают, что все неудачи в поисках работы можно свести к пяти главным причинам.

Причина первая – непривлекательное резюме

Несмотря на то, что резюме – это лицо кандидата, многие соискатели по-прежнему не придают значения некоторым значимым нюансам. Своим резюме вы должны убедить рекрутёра , что являетесь отличным претендентом на должность и что вас непременно нужно пригласить на собеседование. Как это сделать?

Прежде всего не занимайтесь массовой рассылкой резюме по всем вакансиям, которые хоть как-то вам подходят. Замените количество качеством: редактируйте резюме под каждое интересующее вас объявление с учётом описанных требований и не ленитесь писать сопроводительные письма. В вакансии сказано, что PR-менеджер должен ориентироваться в энергетической тематике? Отлично, вспомните, что не раз писали статьи для журнала об энергетике, и упомяните об этом в резюме. Нужен бухгалтер с опытом расчёта зарплаты? Акцентируйте, что на предпоследнем месте работы это входило в ваши обязанности. Требуется знание французского? Не ограничивайтесь словами «свободно владею», а опишите, где вы изучали язык и каких успехов добились (получили сертификат, сдали международный экзамен и т.д.).

При этом резюме не должно быть лишь типичным перечнем ваших обязанностей на предыдущей работе, пусть даже они и совпадают с задачами, указанными в вакансии. Заинтересовать работодателя можно описанием своих профессиональных достижений. Например, менеджеру по продажам стоит рассказать о том, сколько сделок ему удалось организовать и насколько вырос этот показатель за время его работы. Программисту – о том, где и как применяется созданное при его участии программное решение. Няне или гувернантке – об успехах своих воспитанников.

Чего однозначно стоит избегать в резюме ? В первую очередь лжи и грамматических ошибок. Не стоит приписывать себе лишние обязанности и достижения: грамотный менеджер по персоналу уже в ходе собеседования распознает обман. Что касается орфографии, то тут, как говорится, комментарии излишни. Зачем компании работник, который будет делать ошибки, например, в переписке с клиентами?

Если время идёт, а найти работу никак не удаётся, начните с пересмотра и редактирования своего резюме . Дополнив его кратким, но ёмким описанием достижений и взяв за правило редактировать его под конкретную вакансию, вы сразу заметите, что количество работодателей, заинтересовавшихся вашей кандидатурой, возрастёт.

Причина вторая – ошибки на собеседованиях

Если ваше резюме вызывает интерес и вас регулярно приглашают на собеседования, но работу так и не предлагают, возможно, проблема в вашем поведении на интервью. Чтобы понять, что вы делаете не так, вспомните все детали своей последней встречи с рекрутёром. Что именно могло смутить hr-менеджера или потенциального руководителя? Вариантов может быть множество, однако существуют типичные промахи.

1. Опоздание. Если вы задерживаетесь по объективным причинам, обязательно позвоните работодателю, извинитесь и объясните ситуацию.

2. Несоответствующий ситуации внешний вид. О том, что на собеседование нужно приходить в деловой одежде, написаны сотни статей, однако некоторые соискатели упорно являются на интервью с кричащим макияжем, яркой бижутерией или даже в рваных джинсах. Этим они порождают массу сомнений у рекрутёра: а вдруг эта девушка и к клиенту придёт с пирсингом в носу?

3. Неготовность ответить на простой вопрос: «Что вы знаете о нашей компании?» Готовясь к собеседованию, обязательно изучите хотя бы ту информацию о работодателе, которая представлена на официальном сайте. Демонстрируя рекрутёру свою осведомлённость, не забудьте упомянуть, почему вы хотели бы здесь работать – таким образом вы продемонстрируете свою высокую мотивацию.

4. Критика бывшего начальства, коллег и политики компании. Отвечая на традиционный вопрос о причинах ухода с предыдущего места работы, избегайте выражений вроде «Меня там не ценили», «Начальник оказался самодуром», «Все коллеги мне завидовали и строили козни» и т.д. Услышав подобное, рекрутёр, скорее всего, сочтёт, что вы конфликтная личность, и предпочтёт вам более сговорчивого кандидата.

5. Вы не показали работодателю своей заинтересованности в работе, готовности работать «с огоньком». С точки зрения рекрутёра, высокая внутренняя мотивация, – чрезвычайно сильная сторона кандидата.

6. Неадекватность зарплатных ожиданий и неготовность к финансовым компромиссам. Как правило, HR-менеджер старается уже на первом собеседовании выяснить, каковы ваши финансовые аппетиты, - это помогает ему комплексно оценить вас как специалиста. Слишком высокая планка может говорить о завышенной самооценке, слишком низкая – о небольшом опыте и неуверенности в своих силах.

7. Невежливое поведение с рекрутёром, звёздная болезнь. Приходя на собеседование и встречая в роли HR-менеджера молодую девушку, некоторые кандидаты не понимают, как юный и, по их мнению, недостаточно опытный специалист будет оценивать их бесценный опыт. Результат – ирония, а то и грубость по отношению к рекрутёру, требования позвать начальника и т.д. Между тем рекрутёр на первом собеседовании всего лишь оценивает общую адекватность кандидата, а не его профессиональный уровень. Надо ли говорить, что страдающие звёздной болезнью соискатели такую проверку не проходят?

8. Отказ выполнить тестовое задание. Если вам предлагают показать свои умения и навыки в действии, не надо сразу подозревать работодателя в желании присвоить себе ваш интеллектуальный продукт. Успешно выполненное тестовое задание – огромный плюс в вашу пользу.

Причина третья – сведения о кандидате со стороны

Не секрет, что социальные сети давно стали инструментом для рекрутёров. Желая узнать о потенциальном сотруднике больше, чем он сообщил о себе на собеседовании, HR-менеджер заходит на его страничку, скажем, «ВКонтакте». А там – масса информации: круг друзей, личные фотографии, статусы. Хорошо, если всё это носит пристойный характер. А вот сомнительное видео, откровенные фотографии или экстремистские комментарии способны всерьёз пошатнуть положение успешного кандидата.

Причина четвёртая – объективное несоответствие должности

Впрочем, часто бывает и так, что кандидат соблюдает все правила игры: приходит на собеседования вовремя и в деловом костюме, ведёт себя вежливо, просит адекватную зарплату, в его резюме нет орфографических ошибок и т.д. Однако работа всё не находится. В чём же дело?

Возможно, ваш опыт действительно не вполне соответствует выбираемым вакансиям. Причём, как говорят эксперты, причиной отказа может стать как нехватка опыта по данной специальности, так и избыточная квалификация. В первом случае работодатель опасается, что кандидат не справится с работой, во втором – что вскоре потеряет к ней интерес.

Посмотрите на свой опыт глазами работодателей и оцените, правильные ли цели вы себе поставили, насколько реально их достижение. Готовы ли вы стать руководителем отдела продаж или стоит ещё годик поработать менеджером? И, напротив, не переросли ли позицию скромного бухгалтера, не пора ли претендовать на более ответственный пост?

Причина пятая – невезение

Банально, но факт – чтобы найти хорошую работу, нужна капелька удачи. Оказаться в нужное время в нужном месте, случайно заметить привлекательную вакансию, неожиданно встретить бывшего коллегу, который изменит вашу профессиональную судьбу, – в этом вам не помогут никакие советы. Нужно просто быть готовым не упустить свой шанс и поймать птицу удачи за хвост.

Если же судьба пока не поворачивается к вам лицом, не отчаивайтесь. Помните, что поиск работы – это тоже работа. И рано или поздно вы, наконец, скажете друзьям: «Завтра выхожу на новую должность!»

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Давненько мы не обсуждали ошибки соискателей. Все больше “как надо”. Как надо себя вести, что и как говорить. А как “не надо?”. Почему не берут на работу после собеседования? Часто какой-нибудь ляп может напрочь испортить всю «обедню».

Есть такой зверь на нашей голубой планете под названием землемер.

Движется он так: вначале подтягивает “хвост”, затем выбрасывает вперед переднюю часть. Если хвост слишком тяжелый, землемер будет тормозить. Аналогия в том, что наши ошибки, ляпы — это и есть хвост. Чем они тяжелее, тем медленнее движение, вплоть до полной остановки .

Надеюсь смысл аналогии понятен. Едем дальше:

Чаще всего собеседование содержит в себе 2 этапа: предварительная беседа с рекрутером (HR-менеджером) и собеседование с будущим руководителем.

Давайте по порядку и разберем принципиальные ошибки соискателей.

Первый этап — рекрутер (менеджер по персоналу)

1. Негативный настрой

Не следует ни ком говорить плохо. Соискатели знают, что нельзя ругать “бывших”. Но некоторых все равно заносит. Накипело видимо. Старайтесь держать себя в руках.

2. Неподходящий внешний вид

Внешний вид задает первое впечатление о кандидате. Первичное восприятие может наложить отпечаток на всю дальнейшую беседу . Полагаю излишне напоминать, что шорты, экстравагантный стиль, чрезмерно открытая одежда и обувь, — чаще всего будут восприняты собеседником без восторга.

Еще момент: Одежда должна соответствовать должности, на которую вы претендуете. То есть разумно одеться так, как вы бы оделись на работу в эту компанию.

Подробнее о том, как следует одеваться —

3. Отстраненность

Если соискатель, придя на собеседование, спрашивает “Чем занимается компания?”, то какой у него интерес к работе? Если он не удосужился узнать об этом раньше?

Никто не требует проводить масштабное исследование компании. Но знание основных вопросов по компании — плюс кандидату и элементарная вежливость к представителю компании.

Еще одна ошибка — вести разговор в стиле “ «Ответы на ваши вопросы есть в моем резюме». Рекрутер читал ваше резюме. Кто вы, он знает. На собеседование вас пригласили, чтобы ответить на вопрос “Какой вы?” Расскажите о себе живым языком. Как это сделать правильно — в этой статье .

4. Слабые ответы на вопросы

Собеседование это не экзамен и тем более не допрос. Это диалог равноправных партнеров. Старайтесь воспринимать вопросы собеседника не как угрозу, а как возможность . Возможность произвести благоприятное впечатление.

Ответы на стандартные вопросы следует подготовить заранее, чтобы не бегать глазами по переговорной комнате, когда такой вопрос последует.

Какие-то вопросы будут неожиданными, ко всему подготовиться невозможно. Следует запомнить, что странные вопросы задаются не с целью услышать правильный ответ, а оценить вашу эмоциональную реакцию и ход рассуждений.

При ответе следуйте последовательной схеме .

5. Рубить правду-матку где не надо

Врать конечно неэтично и рискованно. Если соискателя заподозрят во лжи, ему откажут.

Однако в некоторых вопросах излишняя откровенность скорее навредит . Например, о причинах увольнения с предыдущих мест большинство кандидатов лукавят. Рекрутеры об этом знают.

Это тот случай, когда рубить правду-матку совсем не обязательно. Если вы решили “навести тень на плетень”, будьте аккуратны. Важно, чтобы ваши причины ухода были “вескими”. Подробнее .

6. Разговоры о личных проблемах

Если таковые имеются и они могут помешать работе, — их обсуждение лучше вести после того, как вы себя уже “продали” и работодатель готов предложить вам должность.

Если вы считаете, что личные проблемы, например трудное материальное положение, — основание, чтобы предложить вам работу, — вы заблуждаетесь. Работодатель тоже человек, но ему нужна выгода, и вас он не знает.

Впрочем, иногда “надавить на жалость” может принести результат. Люди все разные. В моей практике такое бывало, но редко.

Второй этап — будущий руководитель

7. Невнимание к задачам собеседника

Типичная ошибка в разговоре с руководителем вакансии — слишком много внимания себе и своему опыту без привязки к задачам должности. Кто-то скажет: “Ну это он должен определить, как мой опыт соотносится с его задачами…” .

Ничего он не должен. Продавец — вы, он покупатель. Кстати, часто работодатель сам толком не знает, кто ему нужен и с каким опытом. И не умеет проводить собеседование.

Просто необходимо задавать вопросы. И не об условиях труда, а о содержании работы. Если вам удастся его “раскачать ”, завязать диалог — шансы на “продажу” вырастут кратно.

8. Стремление быть идеальным

Как вами управлять? Руководитель спит и видит ниточки, за которые можно подергать, чтобы влиять на вас и ваше поведение.

Если вы стремитесь предстать суперменом в непроницаемой броне, вы его разочаруете. Стремление быть идеальным — ошибка. Слабые стороны у вас все равно найдут.

Однако будет лучше, если вы их особенно и не будете скрывать. Кстати, как правильно отвечать на прямой вопрос о недостатках — есть .

9. Можно ли вам доверять?

Можно ли вам поручить солидный кусок работы и не стоять над душой? Сможете ли вы самостоятельно решать проблемы? И будете ли их решать?

В заключение: Ваш покорный слуга разделил ошибки по этапам достаточно условно. Понятно, что многое зависит от собеседника и его манеры проводить собеседование.

Полагаю, очевидно, — что причиной отказа может быть несоответствие опыта и навыков кандидата требованиям должности. Однако это чаще определяется еще до собеседования. На собеседование приглашают более-менее “подходящих” кандидатов.

Полного соответствия требованиям вакансии не бывает почти никогда. И предложение часто получит тот кандидат, который не допустит ошибок, которые мы обсудили сегодня.

Благодарю за интерес к статье.

Если вы нашли ее полезной, сделайте следующее:

1. Поделитесь с друзьями, нажав на кнопки социальных сетей.
2. Напишите комментарий (внизу страницы)
3. Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!